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新任CIO的使命：战略、速度和规模化的智能

核心内容

麦肯锡发布的《我们的全球科技议程2026》揭示了首席信息官（CIO）在企业战略转型中的关键角色。随着技术从成本中心转变为价值创造者，CIO们正在推动企业向智能驱动型转型，重点在于人工智能（AI）和数据货币化，以实现可衡量的商业价值。

主要观点

• 技术战略地位提升：近三分之二的高绩效企业表示其CIO“非常积极”地参与企业战略制定，而其他组织的比例为52%。CIO正从技术管理者转变为战略架构师。
• 合作与共创：高绩效企业中，近一半的受访者表示其业务和技术团队全年共同制定战略，比上次调查增加了近一倍。这种持续共创模式增强了企业的敏捷性和创新力。
• 产品与平台运营模式：高绩效企业更倾向于采用产品和平台模型，以提高决策速度、减少交接次数、增加信息流动，从而提升科技支出回报率和创新速度。
• 人工智能成为增长核心：AI已被列为未来两年企业投资的首要领域，超过50%的公司将其视为优先事项，而高绩效企业中这一比例达到54%。AI不仅推动创新，还提升效率和客户体验。
• 技术预算显著增加：高绩效企业计划在2026年将技术预算增加10%以上，比例为28%，而其他公司仅有3%。这表明企业正在加大投入以构建自主AI系统。
• 人才与能力缺口：近三分之一的受访者表示面临AI相关的人才和能力缺口，且大多数企业存在数据基础薄弱、系统集成复杂、安全与合规挑战等问题。
• 内部化与再培训：高绩效企业更倾向于内部化战略技术能力，并投资于员工再培训，以确保技术投资转化为实际业务成果。
• 速度优于效率：企业正在从追求效率转向提升速度，以增强竞争优势。技术支出模式已从传统成本削减转向创新驱动。
• CIO的四大战略必要性：包括将技术置于战略核心、持续共创、利用AI驱动创新、以AI为中心重构业务，以实现持续增长和价值创造。

关键信息

• 高绩效企业特征：过去三年收入和EBIT平均增长率至少达到10%。
• 产品与平台模式：帮助企业在短时间内实现更高效的决策和创新，例如星展银行通过该模式成为全球顶级数字银行。
• AI投资与挑战：虽然AI被视为增长关键，但其实施面临数据基础、系统集成、人才短缺等挑战。
• 预算与效率：企业正在将技术预算从削减成本转向推动创新，而效率提升不再仅依赖供应商谈判。
• 组织转型路径：CIO需要通过战略投资、人才发展和流程重构来推动企业向智能驱动转型。

战略建议

1. 将技术融入战略：CIO应与CEO合作，制定以技术为核心的战略，推动商业模式创新。
2. 推动持续共创：建立全年迭代的业务-技术战略制定机制，提升组织协同效率。
3. 投资AI驱动创新：重点部署代理AI，以提高生产力和决策速度，同时构建内部技术能力。
4. 重构业务以适应AI：围绕AI进行业务流程和组织架构的调整，实现价值最大化。

结论

麦肯锡的研究表明，新任CIO的核心使命已从单纯的技术管理转向战略驱动和创新引领。通过采用产品与平台模式、投资AI、优化人才结构和提升组织速度，企业能够实现技术与业务的深度融合，从而在竞争中脱颖而出。