2023-12-29-阳光保险_清华大学-2023大模型技术深度赋能保险行业白皮书_77页_15mb

大模型技术作为人工智能领域的重大突破，正深刻改变保险行业的发展格局。阳光保险集团联合清华大学等机构发布的《大模型深度赋能保险行业白皮书》指出，以ChatGPT为代表的大模型具备强泛化能力、低应用门槛，能重塑保险行业价值链。白皮书系统分析了保险行业与大模型的天然契合性，提出将推动精算模式从“粗放预测”向“精准预知”升级，开启行业数字化转型新篇章。

聚焦技术实践，阳光保险上线"正言GPT开放平台"，通过模型即服务、插件集市、研发工具链等核心架构实现场景化赋能。在保险全业务流程中赋能投研、产品设计、营销、承保、理赔、服务六大场景，特别在车险全线上销售机器人等应用中实现语义理解准确率提升15%、意图识别准确率提升5%，推动保险公司降本增效。

国际保险科技企业同步加速布局。Paladin推出全球首个保险行业专用大模型UnderwriteGPT，用于智能核保；中国人保发布自主可控大模型，包含智能营销、投研助手等五大应用场景；Paladin推出全球首个保险行业专用大模型UnderwriteGPT，用于智能核保；Paladin推出全球首个保险行业专用大模型UnderwriteGPT，用于智能核保；苏黎世保险通过ChatGPT实现理赔自动化处理。白皮书同时指出，大模型在保险行业的应用面临着数据合规、模型幻觉、系统算力等多维度挑战，建议优化业务策略、构建专业人才团队、加强合作与政策遵从，推动行业形成可持续发展生态。

未来，大模型技术将重塑保险行业商业模式，引领数字保险和智能保险服务的新范式。随着治理框架的完善和开发策略的优化，人工智能将为保险业带来更大商业价值和社会效益，推动行业高质量发展。