增长黑盒_特赞：2022内容数字资产管理指南_96页_23mb

企业内容数字资产管理总结

核心内容

在内容爆炸时代，企业内容数字资产管理（DAM）成为品牌经营的“弹药库”，是提升内容效率、合规性与业务价值的关键。本文通过对53家头部企业的调研，揭示了内容管理中的痛点与趋势，并总结了不同类型的企业的最佳实践案例。

主要观点

1. 内容管理是企业数字化建设的重要组成部分
   内容资产是连接“人、货、场”的核心元素，企业应重视内容的数字化转型，避免成为数字化建设的“短板”。

2. 内容管理的五大痛点

   • 内容取用与流转效率低
   • 内容重复生产，成本高
   • 审批与权限依赖人工，合规风险高
   • 无中心化管理，版本混乱
   • 工具无法集成，数据不清晰

3. DAM是解决上述痛点的核心工具
   DAM作为内容数字资产管理工具，能够实现统一储存、智能搜索、版本管理、权限控制、数据回流等，提升内容的可用性与合规性。

4. DAM与业务场景深度集成，形成闭环
   DAM不仅是一个内容管理工具，更是连接内容与多触点数据的“内容基建”，支持内容的智能延展与业务优化。

5. 不同企业根据自身特点选择DAM应用策略

   • 狮子型企业：高内容体量与高流转需求
   • 熊猫型企业：高内容体量与低流转需求
   • 蜜蜂型企业：低内容体量与高流转需求

关键信息

企业类型与特征

企业类型	特征标签	代表企业
狮子型企业	高内容体量 & 高内容流转需求	联合利华、欧莱雅、资生堂、伊利、卡夫亨氏、飞利浦家电
熊猫型企业	高内容体量 & 低内容流转需求	硕腾、史丹利百得、某医药行业头部企业
蜜蜂型企业	低内容体量 & 高内容流转需求	麦当劳、保时捷、blank me

DAM带来的价值

• 提升内容取用效率：统一的云端储存工具，支持快速上传、下载、搜索与分享
• 降低内容重制成本：通过AI智能延展、标签分类、素材复用等方式
• 保障内容合规性：AI自动审核、权限分级、合规提醒等
• 统一内容版本：确保各触点内容一致，提升品牌形象
• 支持业务优化：通过内容使用数据与效果追踪，指导内容生产与投放策略

DAM应用案例与效果

联合利华

• 内容管理改革：采用特赞DAM搭建UniDAM系统，实现内容生产、储存、分发与评估的全链路管理
• 效果：内容查找效率提升，素材复用率提高，内容安全性和合规性增强，ROI提升约20%
• 典型应用：AI智能延展、内容模板化、多平台数据回流

欧莱雅

• 内容管理改革：基于特赞DAM构建ContentHub系统，实现多触点内容一致性
• 效果：BA内容分发效率提升300%，内容资产化程度提高，支持新渠道消费者旅程梳理
• 典型应用：私域内容分发、AI审核、内容标签体系

资生堂

• 内容管理改革：采用特赞DAM实现内容统一管理与权限控制
• 效果：内容查找效率提升，内容资产化意识增强，内容安全性提高
• 典型应用：内容标签体系、内容权限分级、内容模板化

伊利

• 内容管理改革：建设内容中台，实现内容生产、储存、分发与评估一体化
• 效果：内容流转效率提升，内容资产化程度提高，支持业务数字化转型
• 典型应用：内容中台集成、标签体系、内容激励机制

卡夫亨氏

• 内容管理改革：分阶段实施DAM，实现内容集中管理
• 效果：内容查找与交付效率提升，内容安全性提高，支持新业务快速筹建
• 典型应用：内容标签分类、内容权限管理、小程序内容同步

硕腾

• 内容管理改革：分阶段实现内容迁移与权限管理
• 效果：内容协作效率提升，内容合规性增强，内容安全性提升
• 典型应用：内容标签分类、内容权限分级、内容小程序同步

史丹利百得

• 内容管理改革：统一内容管理工具，提升内容协作效率
• 效果：内容流转效率提升，内容资产化意识增强，内容合规性提高
• 典型应用：内容标签体系、内容数据回流、产品图库小程序

某医药行业头部企业

• 内容管理改革：建立统一DAM系统，支持内容合规与多渠道联动
• 效果：内容协作效率提升，内容合规性增强，内容安全性提高
• 典型应用：内容智能审核、内容权限分级、内容数据回流

麦当劳

• 内容管理改革：引入特赞DAM，提升内容流转效率与创造力
• 效果：内容准备时间缩短，内容协作效率提升，支持私域运营
• 典型应用：内容标签体系、内容创意延展、企业微信内容同步

结语

DAM正在成为企业数字化转型的基建工具，尤其适合内容体量大、流转需求高的企业。随着内容资产的不断增长，企业需尽快建立统一的内容管理体系，以实现内容的高效利用与业务增长。