2019年-数据局_IBM：充分释放GDPR的转型力量_24页_861kb

GDPR合规转型：燃动型企业与被动型企业的对比分析

核心内容

本报告由IBM商业价值研究院发布，探讨了企业在《通用数据保护条例》（GDPR）实施前的合规准备情况。报告指出，尽管企业普遍重视GDPR合规，但仅有36%的受访高管表示在GDPR正式实施之日已具备完全合规能力。同时，有59%的高管认为GDPR是推动企业转型的契机，或能成为创建以数据为主导的新业务模式的催化剂。

报告通过分析1,500位来自15个行业的高管，揭示了企业在GDPR合规准备中的关键差异。其中，22%的受访企业被归类为“燃动型企业”，他们不仅在合规上表现更优，还在组织协作、数据战略、客户关系等方面展现出更积极的态度和更高效的实践。

主要观点

• GDPR是转型的催化剂：领先企业将GDPR视为推动数字化转型和创新的契机，而非仅仅是一项合规任务。
• 燃动型企业表现更优：这些企业在流程执行、组织协作、数据管理、安全实践等方面投入更多，也更充分地准备了GDPR合规工作。
• 合规与业务价值结合：燃动型企业认为，GDPR合规不仅有助于满足监管要求，还能增强客户信任、提高运营效率，并创造新的业务机会。
• 挑战与机遇并存：尽管企业面临数据发现、跨境数据传输、数据主体权利实施等挑战，但这些挑战也为企业提供了改进安全与隐私实践的契机。

关键信息

GDPR合规准备现状

• 仅 36% 的受访高管表示在GDPR正式生效时已完全合规。
• 59% 的高管认为GDPR是推动转型的契机。
• 79% 的燃动型企业表示已准备好开展数据发现工作和确保数据准确性，而被动型企业仅为 55%。
• 60% 的燃动型企业已准备好实施数据主体权利，被动型企业为 58%。
• 48% 的燃动型企业表示已准备好获得数据主体的同意，被动型企业为 47%。
• 57% 的燃动型企业表示已准备好制定并更新隐私政策和通知机制。

GDPR合规准备的重点领域

GDPR合规的组织协作情况

• 燃动型企业：94%的受访企业表示内部有良好的合作关系。
• 被动型企业：仅49%的企业表示内部有良好的合作关系。
• 燃动型企业更倾向于跨部门协作，包括安全部门、董事会、法务部门和业务部门等。

GDPR对客户关系的影响

• 75% 的消费者表示如果他们不相信企业能保护其数据，就不会购买产品。
• 96% 的燃动型企业认为GDPR合规证明是积极的差异化优势。
• 93% 的燃动型企业相信GDPR有助于提供更个性化的客户体验。
• 91% 的燃动型企业认为GDPR有助于与客户建立更深入的信任关系，创造新机遇。

GDPR合规的长期价值

• GDPR不仅是一项合规任务，还促使企业重新审视并改进其数据战略、安全实践和客户互动方式。
• 燃动型企业更倾向于将GDPR视为推动创新和提升竞争优势的手段。

IBM如何提供帮助

IBM Security通过提供全面的解决方案，帮助企业应对GDPR合规挑战，包括：

• 数据发现与治理：帮助企业识别和管理个人数据。
• 统一监管与隐私策略：协助企业制定统一的隐私政策和通知机制。
• 增强安全能力：改进数据事故/安全违规的响应和通知流程。
• 支持数字化转型：通过安全与隐私实践推动业务模式创新。

IBM还强调了协作的重要性，建议企业采用整体方法应对GDPR合规，确保所有相关职能部门参与其中。

合规阶段建议

合规准备阶段

• 企业应优先进行数据发现和准确性管理。
• 建立跨部门协作机制，确保各职能团队共同参与。
• 制定清晰的合规路线图和项目计划，确保全面覆盖所有合规要素。

合规实施阶段

• 提升安全和隐私实践，确保快速响应数据泄露事件。
• 实施数据主体权利程序，增强客户信任与互动。
• 建立数据控制者与数据处理者之间的清晰责任关系。

合规优化阶段

• 利用GDPR合规成果推动数据驱动的业务模式创新。
• 将合规与企业文化变革相结合，提升整体合规意识。
• 通过持续改进和培训，确保高管团队在合规过程中发挥领导作用。

总结

GDPR的实施不仅是企业必须面对的合规挑战，更是推动数字化转型和业务创新的重要契机。燃动型企业通过全面的战略方法、高效的组织协作和深入的客户关系管理，成功地将合规转化为竞争优势。对于尚未准备就绪的企业，应尽快采取行动，制定明确的合规计划，并利用合规推动长期业务发展。IBM提供了一系列解决方案和洞察，帮助企业应对GDPR合规挑战，实现业务价值最大化。