肖战“227事件”消费者心智影响分析_9页_15mb

肖战“227事件”消费者心智影响分析总结

核心内容概述

本研究基于云思“穿云箭”快速趋势调查社区的数据，对肖战“227事件”（肖战粉丝举报AO3等网站）对消费者心智的影响进行了分析。调研样本量为1012人，覆盖不同性别、年龄、城市级别和家庭收入群体，具有良好的代表性。

样本结构说明

• 性别分布：52%为男性，48%为女性。
• 年龄分布：主要集中在90后、95后群体，表明事件在年轻人群中传播广泛。
• 城市级别：样本分布较为平均，覆盖了不同城市级别的消费者。
• 家庭收入：样本结构稳定，涵盖了不同收入层次的受访者。

事件认知情况

• 总体认知率：在N=395的样本中，有39%的受访者知道“227事件”。
• 不同人群认知率：
  • 90后：认知率较高。
  • 95后：认知率也较高。
  • 80后：认知率相对较低。
  • 00后：认知率较低。

事件对肖战美誉度的影响

• 黑粉比例上升：事件发生后，肖战的黑粉比例上升了近10%，主要来源于路人和粉丝的“黑化”。
• 美誉度下降：肖战的美誉度在事件后有所下降，反映出消费者对事件的负面情绪。

品牌认知与代言情况

• 高认知度品牌：在肖战代言的品牌中，OLAY、蒙牛真果粒和雅诗兰黛的认知度最高。
• 错误认知：部分受访者对肖战代言的品牌存在错误认知，选择了非肖战代言的品牌作为答案。

消费者对品牌方处理事件的态度

• 偏好客观评价：消费者更倾向于品牌方对事件进行客观评价，而非偏袒或回避。
• 支持品牌态度：部分消费者支持品牌方对肖战的立场，认为其应明确表达态度。
• 购买意愿变化：不同品牌采取的应对措施对消费者的购买意愿产生了不同影响，支持、拥护肖战的品牌在事件后获得了更高的购买意愿。

品牌应对建议

• 品牌方应保持客观中立的态度，避免引发消费者反感。
• 对于支持肖战的品牌，应积极发声，增强消费者信任。
• 避免回避或模糊处理，以免被误认为偏袒，影响品牌形象。

数据来源与联系方式

• 数据来源：云思“穿云箭”快速趋势调查，N=1012
• 联系信息：
  • 网站：www.cloudxink.com
  • 邮箱：contact@cloudxink.com
  • 电话：(010) 8646 8308-801