世界经济论坛-扩大劳动力：赋予人们权力，改变制造业（英）-2022.1-31页_10mb

总结：Augmented Workforce - Empowering People, Transforming Manufacturing

核心内容

本白皮书探讨了**增强型技术（Augmentation Technology）**在制造业中的应用及其对员工和企业带来的多重益处。随着第四次工业革命的推进，技术与人类之间的关系正在发生深刻变化。增强型技术不仅提升了制造业的效率和生产力，还促进了员工技能发展、工作环境的包容性、员工福祉和安全，以及跨地域协作的实现。

主要观点

1. 增强型技术的定义与目标
   增强型技术旨在通过数字工具和技术手段支持并放大人类能力，将员工置于制造过程的核心，实现以人为本、以价值为导向的工业工作模式。其目的是通过技术手段提升员工的参与度、效率和创新能力，同时确保技术服务于人的需求。

2. 增强型技术的六大益处

   • 赋能员工学习新技能与知识
   • 创造更包容和可及的工作环境
   • 提升员工福祉与安全
   • 提高工业操作的效率与效果
   • 激发创新并开发新解决方案
   • 支持人与人之间的连接与协作，克服旅行限制

3. 增强型技术的实施路径
   实施增强型技术通常分为三个阶段：

   • 概念阶段：从技术驱动或价值驱动的角度出发，评估技术的适用性。
   • 试点阶段：测试技术在实际操作中的适用性和价值。
   • 扩展阶段：在多个应用场景中推广技术，评估其整体影响。

4. 增强型技术的未来发展方向
   增强型技术的发展需要多方协作，包括企业、政府、工会和科研机构。这种协作有助于推动技术的广泛应用，同时确保其符合社会和行业的需求。

关键信息

增强型技术类型

实施案例与成效

• Gemba：通过沉浸式VR学习平台，帮助Aptiv公司实现跨层级员工培训，效率提升80%。
• LightGuide：为Mariasteen开发投影式AR指导系统，使有认知障碍的员工也能高效完成任务，质量提升至近100%。
• Ottobock：与DB Schenker合作，使用外骨骼技术减少操作员的体力负担，改善姿势，降低疲劳。
• Siemens：开发智能穿戴设备，使员工能够直接与工程师沟通，提升操作效率与自主性。
• Schneider Electric：通过连接型工人平台，使一线员工能够提出改进建议，推动持续改进。
• Schaeffler：使用微软的远程协助软件（HoloLens 2），实现全球75个工厂之间的协作，减少旅行需求，提升专家可用性与工作满意度。

关键结论

• 增强型技术不是简单的自动化替代，而是技术与人类能力的互补，通过技术增强人类的效率、安全和创新能力。
• 企业需从员工需求出发，在实施过程中注重人本主义，避免技术孤立使用。
• 增强型技术的广泛应用依赖于跨部门与跨行业合作，包括政府、工会和科研机构的参与。
• 增强型技术的实施需要逐步推进，从概念评估到试点测试，再到大规模应用，以确保其在实际中的有效性和可持续性。

未来展望

增强型技术正在重塑制造业的未来，使其更加以人为本、高效可持续。通过技术赋能，制造业可以实现更广泛的员工参与、更高的生产效率和更安全的工作环境。企业应积极拥抱增强型技术，将其作为推动创新和提升竞争力的重要工具。