2025-05-26-亚马逊云科技-2025商业环境三大前沿生成式人工智能应用场景报告_20页_7mb

电子书"商业环境三大前沿生成式人工智能应用场景"旨在帮助企业利用生成式人工智能（GenAI）实现增长、加速创新和提高工作效率。目标读者是商业和技术决策者。

核心内容聚焦GenAI的三个主要应用场景：改善客户体验、提高员工生产力和加快流程优化。改善客户体验涉及个性化营销、聊天机器人和实时客户支持；提高员工生产力包括自动化日常任务、加速软件开发和提供智能助手；加快流程优化则强调智能文档处理、风险管理等。

数据引用显示，到2026年，80%的企业预计使用GenAI；但2025年约30%的项目可能因数据质量和商业价值问题被放弃。成功策略包括从可行场景入手，考虑投资回报率（ROI）和关键绩效指标（KPI），从内部流程开始以快速实现价值。

多个企业案例证明GenAI的应用，如DoorDash和Bayer Crop Science通过Amazon AI工具提升效率和创新能力，显示GenAI能降低成本、优化决策。调查发现，多数企业期望GenAI带来显著效率提升，尤其在流程自动化和个性化服务方面。

亚马逊云科技提供相关基础设施和工具，帮助用户构建GenAI解决方案。电子书建议企业积极探索GenAI，以安全、高效的方式推动创新，保持竞争优势。