铅笔道_2019新消费风向报告

2019' 新消费新风向总结

核心内容

2019年的新消费时代呈现出从生存型消费向发展型、享受型以及个性化消费转变的趋势。随着技术的进步和消费者行为的演变，新消费模式不仅改变了消费结构，还重塑了生产、支付、物流、服务等各个环节。新消费时代的消费者更加注重生活品质，追求个性化和效率，同时也推动了商业模式的创新与优化。

主要观点

1. 消费阶段演进

• 启动期：以生存型消费为主导，消费者注重节约时间和提高消费效益，如速食、信贷消费、网上购物等。
• 快速发展期：发展型与享受型消费成为主流，汽车、信息、休闲等成为消费热点，推动消费持续增长。
• 重新发展期：个性化消费崛起，消费者不仅追求外在独特性，更重视心理满足与消费过程的自主性。

2. 技术与消费环节的融合

• 生产环节：通过互联网协同制造，形成闭环生产模式，关注用户需求、设计方法、资源整合与网络协同。
• 支付环节：支付手段多样化，无时间地域限制。
• 物流环节：技术升级改善偏远地区物流，配送时效提升，大数据精准匹配。
• 服务环节：智能客服、客流分析、选品优化等技术应用，提升消费者体验。
• 供应链环节：线上线下深度融合，提高消费智能化与便利化水平。
• 销售环节：利用深度学习技术，实现人、货、场的数字化感知与互动。

3. 消费者行为变化

• 消费者行为习惯被重塑，从AIDMA（注意、兴趣、欲望、记忆、行动）到AISAS（注意、兴趣、搜索、分享、行动），互动方式更加多元化。
• 消费者更加重视产品和服务的配套内容与体验。

4. 新消费趋势

• 趋势一：下沉市场机会窗口扩大
  农村人均消费占可支配收入比例逐年上升，成为新消费的重要增长点。

• 趋势二：市场复杂性增加
  不同区域经济发展水平差异导致消费内涵不同，消费从耐用品向品牌化、品质化、个性化发展。

• 趋势三：中老年市场重要性提升
  老龄人口比例持续上升，中老年市场在消费支出中占比逐步扩大。

• 趋势四：特定需求与特殊人群市场潜力大
  新消费项目瞄准儿童、大学生、中产白领、老人、特殊消费群体等，满足多样化需求。

• 趋势五：面向B2B的业务系统成为创新赛道
  企业通过建立商业联盟、扩展客户接触点和服务范围，提升客户粘性与忠诚度。

• 趋势六：高频迭代推动产品优化
  高频、小幅度的产品迭代，结合客户全生命周期服务，推动产品与服务的持续优化。

• 趋势七：出海成为重要风向标
  下沉市场与出海并行，成为新消费项目寻找增长点的重要方向。

5. 商业模式创新

• 新消费时代强调“连接一切”，通过“经营人”加深对消费者的了解，反向推动供应链精准调整。
• 传统商业模式被信息化系统重塑，如便利店通过ERP系统和统一平台提升用户体验与销售效率。

关键信息

• 消费结构变化：从生存型向发展型、享受型、个性化转变。
• 技术驱动：物联网、大数据、云计算、深度学习等技术推动消费各环节变革。
• 市场细分：下沉市场与特定人群成为新消费增长重点。
• 消费者行为：注重个性化、体验感与消费过程的互动性。
• 未来方向：商业模式创新、出海战略、B2B合作、供应链优化等成为新消费时代的重要趋势。

消费支出构成与增长（2018年）

未来展望

新消费时代将是一个技术与实践螺旋式上升的过程，随着消费者需求的不断变化，企业需不断创新产品与服务，强化IT系统支撑，提升用户体验，同时关注下沉市场与出海机会，以实现持续增长。