> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # “人工智能+消费”发展研究报告总结 ## 核心内容 本报告由中国信息通信研究院产业与规划研究所与**中国信息消费推进联盟**共同发布，聚焦“人工智能+消费”的内涵、发展阶段、区域推进路径与策略建议，旨在为行业提供系统化的分析框架与决策参考。报告指出，人工智能与消费的深度融合不仅是技术与场景的结合，更是**系统性变革**，推动消费生态向智能化、个性化与自动化方向演进。 ## 主要观点 ### 1. “人工智能+消费”的内涵与融合特征 - **内涵特征**：人工智能与消费融合并非简单的叠加，而是**双向赋能**与**深度耦合**，重构消费全链条的底层逻辑。 - **三个层次**： - **直接消费层**：AI技术、产品与服务的直接购买与使用。 - **体验升级层**：通过AI提升消费决策、场景与体验。 - **业态创新层**：AI与传统消费融合催生新业态与新模式，如AI定制、元宇宙购物等。 - **“人、物、场”三要素**：AI重塑消费者行为、消费品形态与消费场景边界，推动消费生态的系统性重构。 ### 2. 发展现状与趋势 - **发展态势**：AI与消费融合进入**加速期**，政策密集出台、技术加速突破、供给体系重构、生态协同深化。 - **政策支持**：2025年至今，多部门联合发布政策文件，支持AI消费发展，如《提振消费专项行动方案》《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》等。 - **技术突破**：多模态大模型、智能体、具身智能、空间计算等技术成熟，推动消费交互范式从工具化向体验化、共创化演进。 - **供给体系重构**：智能硬件品类持续扩容，内容消费深度智能化，服务消费实现从标准化向个性化、即时化转型。 ### 3. 演进阶段特征 - **消费提效期**：以**场域线上化**为核心，AI作为效率工具嵌入搜索、推荐、客服等环节，提升交易效率。 - **消费重构期**：生成式AI与多模态大模型推动**产品智能化**与**体验重构**，消费空间从交易场所升级为沉浸式体验中心。 - **消费共创期**：AI实现**人机协同化**，推动人机共生与价值共创，产品与服务从智能终端向自主智能体演进，消费场景无边界化。 ## 关键信息 ### 1. 融合过程与机制 - **技术渗透**：AI嵌入消费全链路，重构“人、物、场”要素。 - **价值循环**：通过“人-物-场”之间的数据链路，形成双向互动与动态适配。 - **消费反哺**：消费者行为与数据反向推动AI技术迭代，构建“技术-场景-用户”的正向循环。 ### 2. 区域推进路径 - **综合引领型**：适用于数字基础设施完善、消费能级高、城市化程度高的区域，如北京、上海、深圳、杭州等。 - **需求拉动型**：适用于消费潜力大、人口基数大的城市或经济较弱区域，如长沙、武汉、郑州及县域地区。 - **产品驱动型**：适用于制造业基础雄厚、智能终端产业集群发达的区域，如东莞、苏州、佛山、惠州等。 - **场景赋能型**：适用于具备独特消费资源的区域，如历史文化名城、旅游城市、生态康养地等，如西安、洛阳、成都等。 ### 3. 重点发展领域 - **智能硬件**：AI手机、AIPC、智能眼镜、家用服务机器人等。 - **内容消费**：AI短剧、数字人直播、个性化音频内容等。 - **服务消费**：智能导购、虚拟试衣、AI康养陪伴、智能社区服务等。 - **场景创新**：元宇宙零售、沉浸式体验、虚实融合、无界消费空间等。 ## 策略建议 ### 1. 坚持以人为本理念，筑牢消费信任根基 - 建立AI消费伦理规范与审查机制。 - 健全算法公平性与透明度治理规则。 - 完善消费权益全链路保障机制。 ### 2. 强化产品协同创新，驱动供给体系升级 - 建立消费级AI关键共性技术联合攻关机制。 - 完善智能消费产品与服务的统一标准体系。 - 培育跨界融合的产业创新生态。 ### 3. 创新场景协同机制，重塑全域消费体验 - 建立跨场景互联互通的规则体系。 - 构建包容审慎的场景创新监管机制。 - 打造多元主体参与的场景共创机制。 ### 4. 健全要素支撑体系，夯实融合发展底座 - 完善消费领域数据要素流通机制。 - 优化算力资源与消费场景的精准匹配。 - 推动关键核心技术协同攻关。 - 培育复合型产业人才队伍。 ### 5. 优化安全保障机制，守牢合规发展底线 - 健全全链条安全治理体系。 - 构建常态化安全风险监测与预警机制。 - 推动安全技术与AI应用同步研发、部署。 ## 结语 本报告全面分析了“人工智能+消费”融合的内涵、演进阶段与区域发展模式，提出了系统性的策略建议，旨在推动AI技术与消费场景深度融合，构建**人机共生、体验共创、场景无界**的新型消费生态，助力我国消费市场高质量发展与新质生产力培育。