【华为云】融通创新公共服务平台发展研究报告-中小企业数字化转型的能力中心（2023年）_49页_1mb

融通创新公共服务平台发展研究报告总结

一、发展背景

1. 产业数字化发展成为大势所趋

• 数字经济蓬勃发展：2022年我国数字经济规模达50.2万亿元，占GDP比重达41.5%，增速达10.3%。
• 产业数字化深入推进：2022年工业企业关键工序数控化率、数字化研发设计工具普及率分别达58.6%和77.0%，预计2026年全球数字化转型支出将达3.4万亿美元，我国增速最快。

2. 中小企业数字化是产业数字化的重难点

• 中小企业是主力军：贡献50%以上税收、60%以上GDP、70%以上技术创新、80%以上城镇就业。
• 中小企业是难点：数字化转型步伐缓慢，仅10%处于深度应用阶段，面临资金、技术、人才等瓶颈。

3. 政府加快支持中小企业数字化转型

• 中央地方政策持续发力：
  • 2009年国务院提出利用信息技术提升中小企业能力。
  • 2018年《中小企业促进法》首次从法律层面支持数字化转型。
  • 2020年以来，多部门发布政策，如《中小企业数字化赋能专项行动方案》《“十四五”数字经济发展规划》等。
• 财政配套政策：2022年计划支持100个细分行业，打造300个公共服务平台，培育4000-6000家“小灯塔”企业。
• 城市试点政策：2023年以城市为主体，按1亿-1.5亿额度支持平台建设，推动中小企业数字化改造试点。

4. 平台赋能作用需进一步加强

• 资源统筹不足：资源分散，信息壁垒，整合效率低。
• 供需对接不畅：缺乏精准匹配机制，未能有效利用大数据优势。
• 资源配置效率低：存在重复投入，未能形成统一高效的服务体系。
• 融通发展不深：各链未完全贯通，协同机制不完善。

二、价值体系

1. 融通创新公共服务平台是技术使能平台

• 提供IaaS、PaaS、SaaS等全栈服务，支持企业上云和业务数字化。
• 聚合工业互联网、人工智能、大数据等能力，实现数据链、创新链、人才链、资金链的贯通。

2. 融通创新公共服务平台是生态汇聚平台

• 构建“政产学研金用”融合生态，汇聚多方资源，实现要素优化配置。
• 支持产业链、供应链、创新链、数据链、资金链、服务链、人才链的协同。

3. 融通创新公共服务平台是供需对接平台

• 提供数字化诊断、智能匹配、政策推送等服务，助力企业精准对接资源。
• 建立“诊转育服”全流程服务机制，推动中小企业数字化转型。

4. 融通创新公共服务平台促进“六链”融通

• 人才链与资金链贯通：建立线上培训、人才认证体系，构建供应链金融体系。
• 产业链与供应链融通：通过数据贯通，实现资源共享与协同，降低交互成本。
• 数据链与创新链协同：推动数据驱动的创新，实现技术转化与模式创新。

三、架构与能力构建

1. 支撑底座

• 技术底座：基于公有云，提供IaaS、PaaS、SaaS、运维、运营、安全等能力。
• 生态底座：汇聚政府、企业、科研机构、金融机构等多方主体，构建数字生态资源池。

2. 能力中心

• 核心数字技术支持能力：涵盖工业互联网、大数据、人工智能等技术。
• 全流程数字化转型服务能力：提供“诊转育服”服务，包括诊断、转型、培育、服务。
• 全方位人才培育服务能力：打造线上线下结合的培训体系，推动产教融合。
• 公共技术创新支持能力：提供技术孵化、中试验证、测试认证、成果展示等服务。

3. 服务中心

• 政府监管侧：提供监管、项目管理、产业分析、成效展示等服务。
• 生态供给侧：联合服务商开展联合创新，提供商业赋能服务。
• 企业需求侧：提供数字化诊断、转型方案等服务。
• 共性服务：包括资金融通、人才培训、数字化营销等。

四、发展建议

1. 对政府侧建议

• 加快平台建设完善：制定建设指南，引导多方参与平台建设。
• 强化平台管理运营：打破信息壁垒，提高资源整合与利用效率。
• 开展平台试点示范：建立评价体系，实施动态监管，提升平台效能。

2. 对平台侧建议

• 丰富平台服务资源：聚焦行业共性需求，提供数字化产品、技术服务、人才培训、资金融通等。
• 优化供需对接机制：一键发布需求，智能匹配资源，提升供需对接效率。
• 加强数字化诊改联动：建立诊断与改进联动机制，提升企业转型效率。

3. 对需求侧建议

• 积极融入平台生态：提升嵌入产业链能力，形成动态平衡的供需关系。
• 加强平台生态协同：推动资源共享与协同创新，建立风险共担、利益共享机制。

五、典型案例

• 深圳工业互联网公共技术服务平台：打造混合云基础设施，提供中试、验证、知识服务等能力。
• 华为（南京）人工智能创新中心：推动AI与智慧城市融合，助力区域产业升级。
• 矩阵软件AI技术应用实践：联合华为云打造AI解决方案，赋能中小企业数字化转型。
• 文谷科技与华为云合作：构建数字化转型路径，助力企业实现智能化管理。
• 中熔电气数字化转型：通过诊断与规划，实现从核算型财务向决策型财务转型。
• 芬尼克兹数字化“诊改联动”：通过华为云诊断服务，优化业务流程与数据应用。
• 知未思音VR直播服务：利用华为云技术打造沉浸式体验，拓展线上营销渠道。

六、总结

融通创新公共服务平台是推动中小企业数字化转型的重要载体，其建设与发展已成为国家政策重点支持方向。平台通过整合多方资源，构建“政产学研金用”生态，推动“六链”贯通，实现中小企业与大企业协同发展。建议政府、平台与企业三方协同推进平台建设，提升平台服务能力与运营效率，加快中小企业数字化转型步伐，推动数字经济与实体经济深度融合。