【凯度】2024年全球消费者健康观念与行为新趋势报告-身心健康需求如何重塑消费习惯_30页_12mb

总结：Who Cares? Who Does? Health

核心内容

《Who Cares? Who Does? Health》报告揭示了全球消费者在健康与福祉方面的态度、行为及挑战。尽管大多数消费者认为健康责任在于自己，但实际采取行动的比例却相对较低，显示出一个明显的“说做差距”。报告通过详尽的调研数据，探讨了品牌和政府在支持消费者实现健康目标方面所扮演的角色，并提出了应对健康挑战的策略。

主要观点

1. 健康责任与行动之间的矛盾

• 全球78%的消费者认为健康是他们自己的责任，拉丁美洲这一比例高达86%。
• 然而，仅有51%的人积极关注身体健康，48%关注心理健康。
• 仅56%的消费者报告自己在身体和心理健康方面都做得很好，反映出健康仍是一个全球性挑战。

2. 健康的主要障碍

• 压力 是消费者面临的最大健康障碍，影响61%的人。
• 体重管理 和 不均衡饮食 也是关键挑战，分别影响38%和30%的消费者。
• 压力、体重和饮食问题相互交织，形成恶性循环。

3. 品牌与政府的角色

• 消费者期望品牌和政府在健康促进中发挥作用，尤其是通过价格可负担性、便利性和情感支持。
• 品牌应成为消费者健康旅程中的合作伙伴，提供更易获得的健康产品、清晰的信息和解决方案。

4. 消费者行为与需求的洞察

• 消费者在健康方面表现出明显的“意图-行动”差距，例如：
  • 62%认为加工食品有害，但只有37%主动避免。
  • 73%认为含糖饮料有害，但仅48%减少摄入。
• 消费者倾向于通过增加健康成分而非单纯减少不健康食品来改善饮食。

5. 健康与美容的融合

• 美容行业也在关注健康，消费者越来越重视自我护理，如护肤、清洁等。
• 美容行为与健康密切相关，50%的全球消费者参与日常美容护理，亚洲太平洋地区比例最高（58%）。
• 消费者开始追求长期、整体的健康护理，使用如玻尿酸、烟酰胺等成分。

6. 品牌应对策略

• 品牌需通过透明度、功能性和情感连接来赢得消费者信任。
• 例如，Dove通过提升自我形象和情感支持，成功增强了品牌忠诚度。
• Danone则通过科学支持（如肠道-大脑轴研究）、自然产品和消费者反馈来推动健康产品创新。

关键信息

健康行为趋势

• 睡眠改善 是消费者应对压力的主要方式，但实际效果有限。
• 减少屏幕使用 的意愿较强，但执行难度大。
• 烹饪压力 在高食品通胀地区尤为明显，消费者希望简化烹饪流程。

健康产品与服务

• GLP-1药物 在体重管理方面显示出潜力，但其普及率仍较低（全球3%）。
• 营养标签与成分透明度 变得越来越重要，消费者希望获得清晰的产品信息。
• 健康科技 正在兴起，但尚未普及，仅有5%的消费者使用家庭美容设备。

品牌机会

• 品牌应关注健康与幸福感的结合，通过产品、服务和营销策略支持消费者实现健康目标。
• 细分人群（Health Actives, Moderates, Passives）为品牌提供了明确的市场定位机会。
• 情感连接 和 功能性支持 是品牌成功的关键。

结论

消费者对健康的重视程度持续上升，但实际行为仍受制于成本、便利性和心理因素。品牌和政府需共同协作，通过提供可负担、易获得、有情感共鸣的产品和服务，帮助消费者跨越“说做差距”，实现真正的健康与福祉。