【IDC】CXO观点报告-人工智能+可持续，助力企业进入业务创新新纪元

IDC | CIO | CSO 活动总结

活动背景介绍

本次“TNBT 你好，我来啦！”活动由IDC主办，奇瑞捷豹路虎作为东道主，于6月27日在江苏常熟举办，面向历届IDC中国奖项获奖者及行业领袖。活动旨在探讨“人工智能+可持续”主题，推动企业数字化转型，揭示未来技术趋势。

讨论内容总结

1. 数字化转型与生成式AI

IDC中国区总裁霍锦洁女士强调了在AI时代，企业应携手共创“下一个大事件”，迈入更好未来。奇瑞捷豹路虎IT高级总监章晶晶女士分享了企业在数字化、智能化和可持续发展方面的思考。

IDC首席分析师武连峰先生指出，生成式AI正在经历从“聪明的实习生”到“组织的绩优员工”的进化过程，当前大多数企业仍处于初级阶段。他提出了三大核心视角来加速生成式AI的落地：

• 用户视角：生成式AI的应用需结合企业内部角色，逐步实现从“个人数字助理”到“组织绩优员工”的转变。
• 应用视角：生成式AI的应用从ToC端扩展至“Copilot应用”、“AIAgent应用”以及“AI原生应用与具身智能”。
• 价值视角：从“提升生产力”到“实现增长红利”，企业应从点到面，逐步构建AI价值体系。

他总结了中国当前最典型的六个生成式AI应用落地场景：知识管理、市场营销、客户服务、代码生成、数字员工和艺术设计。

2. 智能制造与可持续发展

奇瑞捷豹路虎制造部执行副总裁吴伟先生分享了企业在智能制造与可持续发展方面的成就：

• 智能制造方面：奇瑞捷豹路虎在国内率先落地工业互联网，构建了覆盖研发、制造、物流、财务等环节的SAP系统，实现全过程智能化，提升生产效率，降低能耗。
• 绿色发展方面：企业建立了“零碳管理系统”，从清洁能源开发、能源效率提升和节能技改三方面推进绿色制造，助力工厂实现碳达峰和碳中和。

3. ESG战略与AI应用

奇瑞捷豹路虎人力资源与行政部副总裁 Matt Anderson 演讲围绕“ESG Net Zero”展开，强调ESG战略不仅是企业发展的选择，更是必须承担的社会责任。他提出以下三点：

• 为什么要推进ESG战略：ESG战略有助于企业应对环境挑战，塑造未来竞争力，提升品牌价值。
• 如何推进ESG战略：通过领导层与执行层的共同努力，建立团队、打通沟通渠道、设立KPI、普及理念、建立企业文化。
• 在“ESG”方面的努力：环境方面采用低碳工艺设备，社会方面支持员工培训与智慧城市建设，治理方面利用AI进行决策支持、风险评估和合规审计。

4. AI赋能业务创新

生成式AI在多个领域为企业带来变革：

• 供应链优化：奇瑞捷豹路虎通过SAP系统实现从订单到生产的全过程智能化管理。
• 降低能耗：蒙牛利用传感器和大数据技术优化生产流程，降低能耗和排放。
• 绿色金融：恒丰银行通过AI技术支持绿色项目的融资，推动可持续发展。
• 监管支持：上海市新能源汽车公共数据采集与监测研究中心利用AI实现对制造业企业电力使用情况的智能化监管。

5. 跨行业交流合作的重要性

在AI时代，跨行业交流与合作成为推动企业数字化转型和业务创新的重要方式。通过共享AI应用场景和落地经验，企业能够拓宽视野，借鉴最佳实践，激发新的创新灵感，助力未来战略规划。

核心观点总结

1. AI无处不在的大转型阶段：AI技术正在加速渗透到企业运营的各个方面，成为数字化转型的核心驱动力。
2. AI赋能智能制造：AI在制造环节的应用显著提升了生产效率和定制化能力，如奇瑞捷豹路虎实现“单车BOM一车一单”，支持超过30万种个性选配装置。
3. GenAI助力ESG实践：生成式AI在供应链优化、能耗管理、绿色金融和监管支持等方面发挥重要作用，推动企业向绿色可持续方向发展。
4. 跨行业合作推动创新：通过不同行业的经验交流，企业可以加速数字化转型，提升业务创新能力。

参观生产基地

活动结束后，参会者参观了奇瑞捷豹路虎常熟生产基地，占地84万平方米，展示了其智能制造与可持续发展成果。参观内容包括全铝车身车间、沙盘展示及工厂内部流程等。

关于我们

「TNBT你好，我来啦！」

“TNBT”是“下一个大事件”的缩写，2024年IDC通过该系列活动探讨科技在人性与商业中的关系，揭示未来技术趋势，为企业提供真实价值和战略参考。

关于IDC

IDC是全球领先的市场调查、咨询服务及会展活动提供商，专注于信息技术、电信和消费科技领域。拥有超过1100名分析师，覆盖110多个国家，为客户提供全球化、区域性和本地化的专业意见。IDC是IDG旗下子公司，致力于帮助客户制定以事实为基础的技术采购决策和业务发展战略。