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释放混合云的业务价值总结

核心内容

本报告由IBM商业价值研究院发布，探讨了混合云如何通过与业务转型的深度融合，为企业带来显著的收入增长和创新机遇。报告指出，混合云不仅能够提高数据整合和互操作性，还能通过与其他技术、运营和组织能力的协同作用，实现收入影响的指数级增长。

主要观点

混合云的业务价值

• 混合云的收益显著高于单一云平台：混合云带来的业务价值是单一云平台的2.5倍。
• 与业务转型结合可放大收益：如果将云投资作为一项端到端的企业转型任务，其收入影响可放大13倍。
• 云技术是数字化转型的核心：云是推动企业成功转型的根本动力，但其潜力只有在与数据、人工智能、物联网、RPA等技术结合时才能被充分释放。
• 企业文化和组织结构影响云价值：企业文化对数字化转型有积极贡献，81%的受访者认为其对转型有帮助。

云技术的实施现状

• 云技术普及度高：97%的企业已在运营中试点、实施或整合了云技术。
• 云投资增长趋势：预计到2023年，混合云支出将超过2750亿美元，多云支出将达到约2120亿美元。
• 云投资回报依赖整合能力：仅采用云技术的收入潜力平均为8%，而结合其他能力后可提升至92%。

行业差异

• 不同行业对云投资的收益放大效果不同：在银行与金融市场行业，云投资的潜在价值是单独实施云技术的20倍；在零售行业则是7倍。
• 行业能力分布不均：例如，银行与金融市场行业在数据能力、AI与IoT、流程与技能、生态系统与文化等方面的收益贡献分别为5%、8%、11%和34%。

案例分析

• Airtel：通过构建混合云架构并结合AI和自动化技术，Airtel能够更快响应客户需求，引入第三方服务以创造新的收入来源。
• 美因茨大学医学中心：借助混合云技术，该医院实现了临床过程的数字化，提高了患者数据共享和新冠病毒检测流程的效率。
• 达美航空：通过创建新的云运营模式，达美航空提升了敏捷性和创新能力，以应对市场变化。

关键信息

• 混合云与多云的崛起：从2020年至2023年，混合云和多云支出预计增长17%，而公有云支出将下降4%。
• 云投资的收益来源：92%的云投资收入潜力来自于与数据能力、AI、IoT、RPA、流程与技能、网络安全以及生态系统与文化等因素的结合。
• 转型的关键要素：
  • 技术组合：选择适当的混合云技术，构建数据流网络。
  • 运营支持：优化流程，增强网络安全，建立持续学习文化。
  • 开放组织：投资平台模式，加强与生态系统合作伙伴的协作。
  • 文化变革：推动开放式企业文化，鼓励创新与合作。

行动指南

为了释放混合云的全部业务价值，企业应采取以下四种战略：

1. 投资于适当的技术组合，以混合云为基础

   • 优先采用混合云技术，实现整合与连接。
   • 构建数据织布（Data Fabric），实现数据的广泛流动和灵活应用。
   • 选择能够带来最大综合价值的技术组合。

2. 发展必要的运营支持因素

   • 将流程转化为智能化工作流程，结合数据和先进技术。
   • 提升网络安全能力，确保在与生态系统合作中数据的安全共享。
   • 建立持续学习和技能重塑文化。

3. 开放组织，向外扩展数字能力

   • 投资并积极参与平台模式，以增强与合作伙伴、客户及其他利益相关方的关系。
   • 利用生态系统合作伙伴，提升组织的数字和运营能力。
   • 培养生态系统统筹能力，将其价值来源转化为实际业务成果。

4. 推动文化变革

   • 建立开放、创新的企业文化，鼓励试验和跨边界合作。
   • 明确战略方向，制定清晰标准，优先考虑最有价值的创新想法。

作者信息

• Jean-Stéphane Payraudeau：IBM管理合伙人，负责思想领导力研究和出版物，推动客户成为由混合云支持的认知型企业。
• Anthony Marshall：IBM商业价值研究院高级研究主任，领导全球研究团队，提供战略洞察。
• Jacob Dencik 博士：经济研究负责人，专注于技术对全球经济的影响。

研究方法

• 调研范围：覆盖47个国家/地区的28个行业，涉及近7200位高管。
• 分析方法：结合公开财务数据与调研结果，采用多元回归和神经网络审查进行分析。
• 研究主题：探讨技术对业务的影响及其与转型的关系。

参考资料

• 调研数据来源：IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作。
• 案例来源：IBM Newsroom相关报道。
• 报告发布日期：2021年7月。

总结

混合云不仅是技术选择，更是推动企业全面转型的重要工具。通过与数据、人工智能、物联网、RPA等技术的结合，以及组织文化和运营能力的提升，企业能够释放混合云的全部业务价值。IBM提供相关咨询服务和技术支持，帮助企业实现这一目标。