2024华为云可信白皮书-华为云_23页_1mb

华为云可信白皮书文档版本11（2024-08-14）聚焦云服务可信体系建设，从组织、过程、产品三维度系统阐述其可信实践。白皮书提出云服务可信应包含安全、隐私、合规、韧性、透明五大核心特征，并通过全球布局与技术方案实现信任保障。以下是主要要点：

1. 组织可信
   华为云将可信融入企业基因，构建覆盖战略、文化、治理的可信体系。通过设立可信使能中心，强化数据中立原则，并建立全球合规内控机制。其治理方法论以风险驱动，结合国际标准与客户需求，对供应商实施严格准入与绩效评估，确保供应链安全。同时，通过开放生态合作，向第三方输出可信能力，推动ICT行业健康发展。

2. 过程可信
   华为云采用DevSecOps模式，将安全与隐私设计嵌入全生命周期流程。通过IPD研发体系优化，实现开发、运维、安全一体化，确保过程透明、控制严谨且可追溯。运营层面强化安全管控，包括权限管理、日志审计、漏洞响应及业务连续性管理。客户服务机制覆盖多层级支持，提供在线工单、智能客服等渠道，保障用户数据主体权利，并通过技术手段（如访问控制、加密）保护隐私信息。

3. 产品可信
   华为云以高可用、全球化的IT基础设施为基石，部署符合TIA942标准的Tier3数据中心，实现多区域多可用区架构，支持跨区域数据隔离与容灾。基础服务安全方面，通过虚拟化平台与平台隔离技术保障资源安全，例如VPC实现网络隔离，HSM加密模块满足国家密码局与FIPS认证。数据全生命周期管理涵盖加密存储（DEW、KMS）、安全传输（TLS、VPN）、备份恢复（EVS、RDS）及销毁机制（物理介质消磁、逻辑删除），确保数据持久性达99.9999999%以上，可用性指标领先行业。

4. 可信使能
   华为云通过全栈服务助力客户实现业务可信，具体包括：

• 安全使能：提供Web应用防火墙（WAF）、企业主机安全（HSS）等服务，防御DDoS、SQL注入等攻击，降低数据篡改风险。
• 隐私使能：通过数据库安全服务（DBSS）识别敏感信息，支持隐私声明接口与隐私号码服务（PrivateNumber），满足隐私合规需求。
• 韧性使能：推出云备份（CBR）、DDoS高防、跨区域容灾等解决方案，保障业务连续性。
• 合规使能：获取50余项全球认证，如ISO 27001、GDPR，简化客户合规负担。
• 透明使能：提供日志审计（LTS）、云监控（CES）等服务，支持资源使用回溯与业务状态追踪。

5. 战略与愿景
   华为云以“可信”为核心竞争力，强调通过技术深耕、生态合作与持续创新，为客户提供稳定可靠、安全可信的云服务。其目标是构建开放共赢的ICT生态圈，助力企业数字化转型，确保云基础设施与服务在安全、隐私、合规等维度达到行业标杆标准。白皮书指出，可信需贯穿组织治理、开发运维及产品服务全流程，最终实现客户业务的可持续发展与信任构建。