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总结

传统广播电视公司必须调整运营模式，适应向直接面向消费者(D2C)领域发展。COVID-19加速了消费者向视频流媒体的转变，对传统媒体公司构成了重大挑战。

为成功实施D2C，传统媒体公司需要：

1. 采用灵活的运营模式：

   • 媒体公司伙伴模式： 需要一位能平衡D2C和传统业务战略需求的领导者，通常来自传统组织内部。
   • 组织结构范围从将D2C简单设为另一个渠道，到将其完全融入新商业模式。

2. 改变行为和激励机制：

   • 需要从保护传统核心业务转向支持D2C增长。
   • 设计激励措施，引导从文化、资源、内容接口、定价、销售和营销等方面协同支持D2C。

3. 管理文化冲突：

   • D2C需要与传统“批发式”媒体不同的运营模式和文化。
   • 需要使传统组织接受分享资源和内容，并让数字人才保持试验所需的自由度。
   • 关键是目标明确、沟通顺畅和激励到位。

4. 采用数据驱动的方法和敏捷决策：

   • 需要克服传统的（例如基于尼尔森数据的）“数据驱动”局限，转向实时、深入的用户数据分析。
   • D2C领导者强调敏捷、快速、基于数据的决策和持续的“测试-学习”心态对于成功至关重要。
   • 需要投资于分析能力和能力。

关键建议/结论

• 高层承诺和清晰愿景是基础。
• 平衡探索与利用： 灵活的运营模式是关键。
• 数据决策和敏捷性不可或缺。
• 预留资源并避免过度依赖遗留体系。
• 文化和人才管理很重要。

在竞争激烈的全球OTT环境中，传统的广播电视公司需要积极思考和适应才能在D2C领域取得成功。