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EY 《全球诚信报告：新兴市场视角 2022》内容总结

报告指出，尽管面临供应链中断、地缘政治紧张和新冠疫情持续等挑战，但调查表明，新兴市场经济体组织普遍认识到诚信的重要性。75%的受访者认为诚信对他们组织而言“非常重要”，并且92%的人相信过去18个月诚信标准已有所改善。

诚信现状

• 普遍认知： 75%的受访者认为诚信对自己组织非常或非常重要，92%认为诚信标准在过去18个月有所提高或保持稳定。
• ESG 风险： 虽然 ESG（环境、社会和公司治理）报告开始受到重视，但超过10%的回应者发现其是主要风险之一。新兴市场中，有特定国家比如台湾、韩国、沙特阿拉伯和秘鲁将 ESG 标准视为更关键性的风险。
• 东欧担忧： 与许多地区认为诚信有所提高不同，只有35%的东欧受访者持此看法，并存在“吃回扣”文化的担忧，认为五年来的诚信文化进步有限。

主要挑战与地区差异

• 说谎文化： 普遍认为报告诚信环境有所改善，但仍存在“说”与“做”之间的差距。高昂的合规成本、地缘政治压力以及不愿因诚信问题采取更强有力的惩罚措施也被提及。
• 监管灰色地带： 监管空白仍然是一个隐患，尤其是在快速变化的市场条件下。新兴市场组织经常面临执法（如美国或英国机构）的指控，但部分地区的执法力度被认为会妨碍吸引投资。
• 日新月异的科技环境： 疫情加速了电商和远程办公发展，带来了更加复杂的网络安全威胁。近43%的印度受访者和许多其他国家报告称遭遇了网络攻击。88%的受访者表示具备全面数据保护措施，但仍有相当数量（19%）遭遇过大规模数据泄露。

建议行动

1. 主动出击: 各方组织正在将迎难而上的能力从被动应对转向主动识别和应对诚信风险。
   • 强化培训、进行积极尽职调查，提高防治欺诈和腐败等领域的完整性意识，并履行更高的 ESG 责任。

• 道德文化:
  • 领导者表态语音到位，鼓励将诚信写入绩效指标等核心战略。
  • 树立道德楷模，请所有员工，甚至供应商遵守道德准则。
  • 倾听于组织基层，并奖励诚信行为，将其视为一项义务。
• 数据和隐私保护：
  • 利用技术和工具管理风险和合规性，同时内部意识足够。

结论

新兴市场在诚信建设方面取得了某些方面的进展，但其标准仍需提高，并应对日益严峻的风险环境。EY 通过调查呼吁加大力度，优化诚信和举报机制，特别是在保护举报人方面，巩固企业的社会合法性，并采取前瞻性措施，以应对 ESG、网络安全、腐败和复杂监管所带来的挑战。