> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 2025年母婴连锁经营数据报告解读与分享 # 目录 CONTENS 数据报告说明 会员营销统计 直播课程回顾 | 业务大盘趋势 渠道分布解读 近期直播预告 # PART 01 # 数据报告说明 聚焦母婴零售 专注行业赋能 华创科技自成立以来，一直专注于母婴零售行业的数字化升级，展望未来，华创科技将继续深耕母婴行业，聚焦新零售与新消费发展趋势，打造专属于母婴行业的线上线下一体化全域解决方案，助力母婴连锁企业实现企业经营的数字化升级，拥抱信息时代的红利。 # 一 半 以 上 选 华 创 母婴零售全关系管理解决方案 聚焦母婴·开放共赢 51及以上 客户分布图（2025年） 1~25 26~50 # 322 # 对比连锁数量 # 10059 # 同比门店数量 # 业务大盘趋势 犬盘总体趋势 业务组成分析 <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td rowspan="2">总体分析</td><td>年支付总金额</td><td>126.44亿</td><td>143.18亿</td><td>16.74亿</td><td>13.24%</td></tr><tr><td>年支付订单数</td><td>5971.7万</td><td>6459.0万</td><td>487.3万</td><td>8.16%</td></tr></table> # 35% # 基本保持不变 # 34% # 逆势增长的占比 增长20%以上 增长10%-20% 基本持平不变 减少10%-20% 减少20%-40% 减少40%-60% 减少60%以上 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>经营门店数</td><td>8501</td><td>10059</td><td>1558</td><td>18.33%</td></tr></table> # 34% # 增加门店的占比 # 1558 # 新增门店数量 <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>占比</td><td>2025</td><td>占比</td><td>占比变化</td><td>环比增长</td><td>增长比例</td></tr><tr><td rowspan="9">业务类型支付金额统计</td><td>商品销售</td><td>112.66亿</td><td>89.10%</td><td>126.19亿</td><td>88.13%</td><td>0.97%</td><td>13.53亿</td><td>12.00%</td></tr><tr><td>会员储值</td><td>8.45亿</td><td>6.68%</td><td>10.00亿</td><td>6.98%</td><td>-0.30%</td><td>1.55亿</td><td>18.33%</td></tr><tr><td>付费会员</td><td>3519.9万</td><td>0.28%</td><td>3717.0万</td><td>0.26%</td><td>0.02%</td><td>197.1万</td><td>5.60%</td></tr><tr><td>线上商城</td><td>2.35亿</td><td>1.86%</td><td>2.73亿</td><td>1.91%</td><td>-0.05%</td><td>3819.4万</td><td>16.24%</td></tr><tr><td>服务销售</td><td>2.56亿</td><td>2.03%</td><td>2.71亿</td><td>1.89%</td><td>0.13%</td><td>1466.3万</td><td>5.72%</td></tr><tr><td>团购销售</td><td>91.0万</td><td>0.01%</td><td>4210.7万</td><td>0.29%</td><td>-0.29%</td><td>4119.7万</td><td>4528.69%</td></tr><tr><td>活动预售</td><td>11.6万</td><td>0.00%</td><td>7157.6万</td><td>0.50%</td><td>-0.50%</td><td>7146.1万</td><td>61858.10%</td></tr><tr><td>礼金卡</td><td>545.0万</td><td>0.04%</td><td>408.9万</td><td>0.03%</td><td>0.01%</td><td>-136.2万</td><td>-24.98%</td></tr><tr><td>运费</td><td>8.3万</td><td>0.00%</td><td>13.1万</td><td>0.00%</td><td>0.00%</td><td>4.8万</td><td>58.38%</td></tr></table> 2024年：按业务类型统计 2025年：按业务类型统计 # PART 03 # 会员营销分析 会员消费统计与分析 年销售总金额 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>年销售总金额</td><td>113.44亿</td><td>129.85亿</td><td>16.41亿</td><td>14.47%</td></tr></table> 销售订单总数 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>销售订单总数</td><td>5320.5万</td><td>5804.7万</td><td>484.2万</td><td>9.10%</td></tr></table> 消费会员总数 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>消费会员总数</td><td>683.9万</td><td>727.4万</td><td>43.5万</td><td>6.36%</td></tr></table> 人均消费金额 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>人均消费金额</td><td>1658.82</td><td>1785.23</td><td>126.41</td><td>7.62%</td></tr></table> 销售订单总数 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>销售订单总数</td><td>5320.5万</td><td>5804.7万</td><td>484.2万</td><td>9.10%</td></tr></table> 年平均客单价 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>年平均客单价</td><td>213.22</td><td>223.70</td><td>10.48</td><td>4.92%</td></tr></table> 人均购物频次 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>人均购物频次</td><td>7.78</td><td>7.98</td><td>0.20</td><td>2.58%</td></tr></table> 人均复购周期 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>人均复购周期</td><td>46.92</td><td>45.74</td><td>-1.18</td><td>-2.51%</td></tr></table> <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td rowspan="7">总体指标统计分析</td><td>年销售总金额</td><td>113.44亿</td><td>129.85亿</td><td>16.41亿</td><td>↑ 14.47%</td></tr><tr><td>消费会员总数</td><td>683.9万</td><td>727.4万</td><td>43.5万</td><td>↑ 6.36%</td></tr><tr><td>人均消费金额</td><td>1658.82</td><td>1785.23</td><td>126.41</td><td>↑ 7.62%</td></tr><tr><td>销售订单总数</td><td>5320.5万</td><td>5804.7万</td><td>484.2万</td><td>↑ 9.10%</td></tr><tr><td>年平均客单价</td><td>213.22</td><td>223.70</td><td>10.48</td><td>↑ 4.92%</td></tr><tr><td>人均购物频次</td><td>7.78</td><td>7.98</td><td>0.20</td><td>↑ 2.58%</td></tr><tr><td>人均复购周期</td><td>46.92</td><td>45.74</td><td>-1.18</td><td>↓ -2.51%</td></tr><tr><td colspan="2"></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td rowspan="4">门店数据分析</td><td>经营门店数</td><td>8501</td><td>10059</td><td>1558</td><td>↑ 18.33%</td></tr><tr><td>年平均店效</td><td>133.4万</td><td>129.1万</td><td>-43547.33</td><td>↓ -3.26%</td></tr><tr><td>门店导购数</td><td>3.6万</td><td>4.1万</td><td>5419</td><td>↑ 15.18%</td></tr><tr><td>年平均人效</td><td>31.8万</td><td>31.6万</td><td>-1969.44</td><td>↓ -0.62%</td></tr></table> 消费会员宝宝生理轴分布统计 # 消费频次（2025年）：消费会员宝宝生理轴分布统计 <table><tr><td rowspan="2" colspan="2">分类 统计项目</td><td>2024</td><td>2024</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>增长比</td><td rowspan="2">备注</td></tr><tr><td>数量</td><td>占比</td><td>数量</td><td>占比</td><td>金额</td><td>占比</td><td>数量</td></tr><tr><td rowspan="14">消费会员宝宝生理轴分布统计</td><td>孕早期1-13周</td><td>11484</td><td>0.37%</td><td>2385</td><td>0.07%</td><td>52.7万</td><td>0.02%</td><td>-79.2%</td><td></td></tr><tr><td>孕中期14-27周</td><td>37063</td><td>1.19%</td><td>18328</td><td>0.55%</td><td>387.1万</td><td>0.15%</td><td>-50.5%</td><td></td></tr><tr><td>孕后期28-40周</td><td>80446</td><td>2.59%</td><td>79958</td><td>2.41%</td><td>2120.4万</td><td>0.81%</td><td>-0.6%</td><td></td></tr><tr><td>新生儿0-1个月</td><td>95837</td><td>3.09%</td><td>93702</td><td>2.82%</td><td>3436.8万</td><td>1.31%</td><td>-2.2%</td><td></td></tr><tr><td>婴儿期1-3个月</td><td>23.2万</td><td>7.48%</td><td>22.7万</td><td>6.84%</td><td>1.28亿</td><td>4.86%</td><td>-2.2%</td><td></td></tr><tr><td>婴儿期3-6个月</td><td>33.3万</td><td>10.75%</td><td>39.8万</td><td>12.01%</td><td>2.89亿</td><td>11.00%</td><td>19.5%</td><td></td></tr><tr><td>婴儿期6-12个月</td><td>78.0万</td><td>25.15%</td><td>91.2万</td><td>27.48%</td><td>9.77亿</td><td>37.14%</td><td>16.9%</td><td></td></tr><tr><td>幼儿期1-2岁</td><td>60.6万</td><td>19.52%</td><td>79.7万</td><td>24.03%</td><td>8.33亿</td><td>31.67%</td><td>31.7%</td><td></td></tr><tr><td>幼儿期2-3岁</td><td>25.4万</td><td>8.19%</td><td>27.4万</td><td>8.25%</td><td>1.85亿</td><td>7.05%</td><td>7.7%</td><td></td></tr><tr><td>学龄前3-6岁</td><td>29.5万</td><td>9.52%</td><td>27.3万</td><td>8.22%</td><td>1.08亿</td><td>4.09%</td><td>-7.6%</td><td></td></tr><tr><td>学龄期6-12岁</td><td>27.3万</td><td>8.81%</td><td>14.6万</td><td>4.39%</td><td>3295.3万</td><td>1.25%</td><td>-46.7%</td><td></td></tr><tr><td>青春期12-18岁</td><td>40099</td><td>1.29%</td><td>15325</td><td>0.46%</td><td>533.5万</td><td>0.20%</td><td>-61.8%</td><td></td></tr><tr><td>成人18岁以上</td><td>63253</td><td>2.04%</td><td>81339</td><td>2.45%</td><td>1213.3万</td><td>0.46%</td><td>28.6%</td><td></td></tr><tr><td>合计</td><td>310.2万</td><td>100.00%</td><td>331.8万</td><td>100.00%</td><td>26.30亿</td><td>100.00%</td><td>7.0%</td><td></td></tr></table> 消费会员RFM统计分析 <table><tr><td rowspan="2" colspan="2">分类 统计项目</td><td>2024</td><td>2024</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>增长比</td><td rowspan="2">备注</td></tr><tr><td>数量</td><td>占比</td><td>数量</td><td>占比</td><td>金额</td><td>占比</td><td>数量</td></tr><tr><td rowspan="7">消费会员RFM分析</td><td>RFM-沉睡会员</td><td>215.6万</td><td>31.99%</td><td>239.5万</td><td>33.48%</td><td>11.59亿</td><td>9.17%</td><td>↑ 1.5%</td><td></td></tr><tr><td>RFM-休眠会员</td><td>134.3万</td><td>19.93%</td><td>147.0万</td><td>20.55%</td><td>12.89亿</td><td>10.20%</td><td>↑ 0.6%</td><td></td></tr><tr><td>RFM-重点关注</td><td>146.8万</td><td>21.78%</td><td>142.8万</td><td>19.97%</td><td>6.41亿</td><td>5.08%</td><td>↓ -1.8%</td><td></td></tr><tr><td>RFM-稳定会员</td><td>57.3万</td><td>8.51%</td><td>58.4万</td><td>8.16%</td><td>9.20亿</td><td>7.28%</td><td>↓ -0.3%</td><td></td></tr><tr><td>RFM-活跃会员</td><td>72.5万</td><td>10.76%</td><td>73.1万</td><td>10.22%</td><td>14.98亿</td><td>11.86%</td><td>↓ -0.5%</td><td></td></tr><tr><td>RFM-忠诚会员</td><td>47.4万</td><td>7.03%</td><td>54.5万</td><td>7.62%</td><td>71.24亿</td><td>56.41%</td><td>↑ 0.6%</td><td></td></tr><tr><td>合计</td><td>673.9万</td><td>100.00%</td><td>715.4万</td><td>100.00%</td><td>126.30亿</td><td>100.00%</td><td>→ 0.0%</td><td></td></tr></table> 消费会员购物频次分析 <table><tr><td rowspan="2">分类</td><td rowspan="2">统计项目</td><td>2024</td><td>2024</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>增长比</td><td rowspan="2">备注</td></tr><tr><td>数量</td><td>占比</td><td>数量</td><td>占比</td><td>金额</td><td>占比</td><td>数量</td></tr><tr><td rowspan="9">消费会员购物频次分析</td><td>购物频次=1</td><td>253.3万</td><td>25.47%</td><td>266.6万</td><td>24.28%</td><td>5.88亿</td><td>3.19%</td><td>↑ 5.3%</td><td></td></tr><tr><td>购物频次=2</td><td>111.2万</td><td>16.55%</td><td>118.6万</td><td>16.56%</td><td>5.16亿</td><td>4.57%</td><td>↑ 6.6%</td><td></td></tr><tr><td>购物频次=3</td><td>65.6万</td><td>9.75%</td><td>69.6万</td><td>9.72%</td><td>4.80亿</td><td>4.25%</td><td>↑ 6.2%</td><td></td></tr><tr><td>购物频次4-6</td><td>96.9万</td><td>14.41%</td><td>103.5万</td><td>14.46%</td><td>12.92亿</td><td>11.46%</td><td>↑ 6.9%</td><td></td></tr><tr><td>购物频次7-12</td><td>72.5万</td><td>10.79%</td><td>77.6万</td><td>10.84%</td><td>20.83亿</td><td>18.48%</td><td>↑ 7.0%</td><td></td></tr><tr><td>购物频次13-54</td><td>67.8万</td><td>10.08%</td><td>74.5万</td><td>10.41%</td><td>49.31亿</td><td>43.73%</td><td>↑ 10.0%</td><td></td></tr><tr><td>购物频次55-100</td><td>37793</td><td>0.56%</td><td>43374</td><td>0.61%</td><td>7.03亿</td><td>6.23%</td><td>↑ 14.8%</td><td></td></tr><tr><td>购物频次>=101</td><td>10896</td><td>0.16%</td><td>12972</td><td>0.18%</td><td>6.82亿</td><td>6.05%</td><td>↑ 19.1%</td><td></td></tr><tr><td>合计</td><td>672.1万</td><td>100.00%</td><td>716.1万</td><td>100.00%</td><td>112.75亿</td><td>100.00%</td><td>↑ 6.5%</td><td></td></tr></table> 消费会员消费贡献分析 <table><tr><td rowspan="2" colspan="2">分类 统计项目</td><td>2024</td><td>2024</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>增长比</td><td rowspan="2">备注</td></tr><tr><td>数量</td><td>占比</td><td>数量</td><td>占比</td><td>金额</td><td>占比</td><td>数量</td></tr><tr><td rowspan="10">消费会员消费贡献分析</td><td>S消费金额>=10000</td><td>19.5万</td><td>2.90%</td><td>24.0万</td><td>3.35%</td><td>42.90亿</td><td>38.00%</td><td>23.1%</td><td></td></tr><tr><td>A消费金额5000-10000</td><td>32.9万</td><td>4.90%</td><td>38.1万</td><td>5.34%</td><td>26.94亿</td><td>23.86%</td><td>16.0%</td><td></td></tr><tr><td>B消费金额2500-5000</td><td>45.0万</td><td>6.72%</td><td>49.2万</td><td>6.89%</td><td>17.61亿</td><td>15.60%</td><td>9.3%</td><td></td></tr><tr><td>C消费金额1000-2500</td><td>77.9万</td><td>11.62%</td><td>82.1万</td><td>11.49%</td><td>13.33亿</td><td>11.81%</td><td>5.3%</td><td></td></tr><tr><td>D消费金额500-1000</td><td>71.4万</td><td>10.65%</td><td>72.5万</td><td>10.15%</td><td>5.13亿</td><td>4.54%</td><td>1.6%</td><td></td></tr><tr><td>M消费金额200-500</td><td>136.7万</td><td>20.39%</td><td>142.5万</td><td>19.95%</td><td>4.58亿</td><td>4.06%</td><td>4.2%</td><td></td></tr><tr><td>M消费金额50-200</td><td>175.8万</td><td>26.22%</td><td>185.1万</td><td>25.91%</td><td>2.16亿</td><td>1.92%</td><td>5.2%</td><td></td></tr><tr><td>M消费金额0-50</td><td>95.0万</td><td>14.17%</td><td>101.3万</td><td>14.19%</td><td>2440.9万</td><td>0.22%</td><td>6.7%</td><td></td></tr><tr><td>M消费金额=0</td><td>16.2万</td><td>2.42%</td><td>19.5万</td><td>2.72%</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>20.0%</td><td></td></tr><tr><td>合计</td><td>670.5万</td><td>100.00%</td><td>714.2万</td><td>100.00%</td><td>112.89亿</td><td>100.00%</td><td>6.5%</td><td></td></tr></table> 消费会员客单价分析 <table><tr><td rowspan="2">分类</td><td rowspan="2">统计项目</td><td>2024</td><td>2024</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>增长比</td><td rowspan="2">备注</td></tr><tr><td>数量</td><td>占比</td><td>数量</td><td>占比</td><td>金额</td><td>占比</td><td>数量</td></tr><tr><td rowspan="12">消费会员客单价分析</td><td>异常客单=0</td><td>12.8万</td><td>1.90%</td><td>15.5万</td><td>2.16%</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>↑ 21.1%</td><td></td></tr><tr><td>异常客单0-10</td><td>27.9万</td><td>4.14%</td><td>29.5万</td><td>4.12%</td><td>323.3万</td><td>0.03%</td><td>↑ 5.8%</td><td></td></tr><tr><td>异常客单10-20</td><td>27.6万</td><td>4.10%</td><td>29.7万</td><td>4.16%</td><td>1022.9万</td><td>0.08%</td><td>↑ 7.6%</td><td></td></tr><tr><td>异常客单20-50</td><td>81.5万</td><td>12.09%</td><td>87.7万</td><td>12.26%</td><td>1.01亿</td><td>0.80%</td><td>↑ 7.6%</td><td></td></tr><tr><td>正常低客单50-100</td><td>138.4万</td><td>20.54%</td><td>144.3万</td><td>20.18%</td><td>5.25亿</td><td>4.16%</td><td>↑ 4.3%</td><td></td></tr><tr><td>正常中客单100-200</td><td>162.1万</td><td>24.06%</td><td>164.1万</td><td>22.94%</td><td>15.11亿</td><td>11.96%</td><td>↑ 1.2%</td><td></td></tr><tr><td>正常高客单200-500</td><td>138.7万</td><td>20.58%</td><td>145.8万</td><td>20.38%</td><td>41.04亿</td><td>32.49%</td><td>↑ 5.1%</td><td></td></tr><tr><td>大单会员500-1000</td><td>53.6万</td><td>7.96%</td><td>61.2万</td><td>8.56%</td><td>37.55亿</td><td>29.73%</td><td>↑ 14.2%</td><td></td></tr><tr><td>大单会员1000-2000</td><td>24.3万</td><td>3.60%</td><td>29.3万</td><td>4.10%</td><td>19.18亿</td><td>15.19%</td><td>↑ 20.8%</td><td></td></tr><tr><td>大单会员2000-5000</td><td>63326</td><td>0.94%</td><td>74663</td><td>1.04%</td><td>5.75亿</td><td>4.56%</td><td>↑ 17.9%</td><td></td></tr><tr><td>大单会员>=5000</td><td>7445</td><td>0.11%</td><td>7632</td><td>0.11%</td><td>1.27亿</td><td>1.00%</td><td>↑ 2.5%</td><td></td></tr><tr><td>合计</td><td>673.9万</td><td>100.00%</td><td>715.4万</td><td>100.00%</td><td>126.30亿</td><td>100.00%</td><td>↑ 6.2%</td><td></td></tr></table> 一年新客 注册渠道统计分析 <table><tr><td rowspan="2">分类</td><td rowspan="2">统计项目</td><td>2024</td><td>2024</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>2025</td><td>增长比</td><td rowspan="2">备注</td></tr><tr><td>数量</td><td>占比</td><td>数量</td><td>占比</td><td>金额</td><td>占比</td><td>数量</td></tr><tr><td rowspan="12">一年新客注册渠道统计分析</td><td>三码合一</td><td>50.1万</td><td>10.72%</td><td>59.2万</td><td>14.41%</td><td>51622.9万</td><td>16.20%</td><td>18.1%</td><td>企业微信</td></tr><tr><td>门店注册</td><td>237.9万</td><td>50.95%</td><td>145.6万</td><td>35.48%</td><td>143845.6万</td><td>45.15%</td><td>-38.8%</td><td>门店</td></tr><tr><td>代客注册</td><td>43.4万</td><td>9.30%</td><td>53.7万</td><td>13.09%</td><td>53344.6万</td><td>16.74%</td><td>23.8%</td><td>客员通</td></tr><tr><td>掌上运营</td><td>84583</td><td>1.81%</td><td>3.0万</td><td>0.72%</td><td>2635.5万</td><td>0.83%</td><td>-64.9%</td><td>掌上运营</td></tr><tr><td>伊利医务</td><td>2400</td><td>0.05%</td><td>13.9万</td><td>3.39%</td><td>1020.2万</td><td>0.32%</td><td>5699.7%</td><td>伊利</td></tr><tr><td>美团会员</td><td>16435</td><td>0.35%</td><td>2.4万</td><td>0.59%</td><td>387.5万</td><td>0.12%</td><td>48.3%</td><td>美团</td></tr><tr><td>抖音会员</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>0.2万</td><td>0.06%</td><td>21.1万</td><td>0.01%</td><td></td><td>抖音团购</td></tr><tr><td>后台注册</td><td>53.0万</td><td>11.34%</td><td>42.5万</td><td>10.36%</td><td>8137.5万</td><td>2.55%</td><td>-19.7%</td><td>ARM</td></tr><tr><td>小程序</td><td>51.1万</td><td>10.94%</td><td>68.8万</td><td>16.76%</td><td>47115.8万</td><td>14.79%</td><td>34.8%</td><td>小程序</td></tr><tr><td>商城注册</td><td>20.5万</td><td>4.38%</td><td>19.9万</td><td>4.86%</td><td>9621.6万</td><td>3.02%</td><td>-2.5%</td><td>商城</td></tr><tr><td>其它渠道</td><td>6888</td><td>0.15%</td><td>1.1万</td><td>0.27%</td><td>821.2万</td><td>0.26%</td><td>63.1%</td><td></td></tr><tr><td>合计</td><td>466.9万</td><td>100.00%</td><td>410.5万</td><td>100.00%</td><td>31.86亿</td><td>100.00%</td><td>-12.1%</td><td></td></tr></table> <table><tr><td>90天内注册</td><td>96.8万</td><td>累计数量</td><td>留存率</td></tr><tr><td>H注册未购</td><td>28.8万</td><td>96.8万</td><td>100.00%</td></tr><tr><td>H一购新客</td><td>37.7万</td><td>68.1万</td><td>70.31%</td></tr><tr><td>H二购新客</td><td>13.9万</td><td>30.4万</td><td>31.39%</td></tr><tr><td>H三购新客</td><td>66199</td><td>16.4万</td><td>16.98%</td></tr><tr><td>四购及以上</td><td>98298</td><td>9.8万</td><td>10.15%</td></tr></table> 90天内注册新客复购转化 # 渠道分布解读 公域私域一张网 线上线下一盘棋 2024年商品销售渠道分布 2025年商品销售渠道分布 线上商城（第三方）包含除客户自建商城的订单外，还包含公域订单，如抖音来客等。 <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>占比</td><td>2025</td><td>占比</td><td>占比变化</td><td>环比增长</td><td>增长比例</td></tr><tr><td rowspan="5">销售渠道统计</td><td>门店销售（POS）</td><td>127.24亿</td><td>97.72%</td><td>146.15亿</td><td>97.65%</td><td>-0.06%</td><td>18.91亿</td><td>14.87%</td></tr><tr><td>线上商城（小程序）</td><td>1.64亿</td><td>1.26%</td><td>1.35亿</td><td>0.90%</td><td>-0.35%</td><td>-2852.7万</td><td>-17.40%</td></tr><tr><td>线上商城（第三方）</td><td>7209.3万</td><td>0.55%</td><td>1.42亿</td><td>0.95%</td><td>0.40%</td><td>6999.7万</td><td>97.09%</td></tr><tr><td>其它渠道</td><td>6144.4万</td><td>0.47%</td><td>7408.6万</td><td>0.50%</td><td>0.02%</td><td>1264.3万</td><td>20.58%</td></tr><tr><td>合计</td><td>130.21亿</td><td>100.00%</td><td>149.67亿</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>19.46亿</td><td>14.94%</td></tr><tr><td colspan="9"></td></tr><tr><td rowspan="5">退货渠道统计</td><td>门店销售（POS）</td><td>-16.14亿</td><td>96.11%</td><td>-19.05亿</td><td>96.07%</td><td>-0.04%</td><td>-2.91亿</td><td>18.05%</td></tr><tr><td>线上商城（小程序）</td><td>-276.8万</td><td>0.16%</td><td>-221.9万</td><td>0.11%</td><td>-0.05%</td><td>54.9万</td><td>-19.85%</td></tr><tr><td>线上商城（第三方）</td><td>-120.1万</td><td>0.07%</td><td>-179.1万</td><td>0.09%</td><td>0.02%</td><td>-59.0万</td><td>49.08%</td></tr><tr><td>其它渠道</td><td>-6126.0万</td><td>3.65%</td><td>-7381.7万</td><td>3.72%</td><td>0.07%</td><td>-1255.7万</td><td>20.50%</td></tr><tr><td>合计</td><td>-16.79亿</td><td>100.00%</td><td>-19.83亿</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>-3.04亿</td><td>18.09%</td></tr></table> 2025年预测：订单数量突破70万；成交金额突破1亿。 <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>占比</td><td>2025</td><td>占比</td><td>占比变化</td><td>环比增长</td><td>增长比例</td></tr><tr><td rowspan="6">海外外卖订单金额分析</td><td>美团外卖</td><td>4767.4万</td><td>78.33%</td><td>8869.2万</td><td>72.31%</td><td>-6.02%</td><td>4101.8万</td><td>86.04%</td></tr><tr><td>京东到家</td><td>681.1万</td><td>11.19%</td><td>2790.0万</td><td>22.75%</td><td>11.56%</td><td>2108.9万</td><td>309.64%</td></tr><tr><td>饿了么</td><td>637.9万</td><td>10.48%</td><td>596.6万</td><td>4.86%</td><td>-5.62%</td><td>-41.2万</td><td>-6.47%</td></tr><tr><td>抖音小时达</td><td>655.8</td><td>0.00%</td><td>10.4万</td><td>0.08%</td><td>0.08%</td><td>10.3万</td><td>15721.66%</td></tr><tr><td>淘鲜达</td><td>87</td><td>0.00%</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>0.00%</td><td>-87</td><td>-100.00%</td></tr><tr><td>合计</td><td>6086.4万</td><td>100.00%</td><td>1.23亿</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>6179.8万</td><td>101.53%</td></tr><tr><td colspan="9"></td></tr><tr><td rowspan="6">海外外卖订单订单分析</td><td>美团外卖</td><td>31.5万</td><td>84.34%</td><td>57.8万</td><td>83.30%</td><td>-1.04%</td><td>26.3万</td><td>83.31%</td></tr><tr><td>京东到家</td><td>4.1万</td><td>11.00%</td><td>6.8万</td><td>9.74%</td><td>-1.26%</td><td>2.6万</td><td>64.28%</td></tr><tr><td>饿了么</td><td>17379</td><td>4.65%</td><td>4.7万</td><td>6.83%</td><td>2.18%</td><td>3.0万</td><td>172.72%</td></tr><tr><td>抖音小时达</td><td>12</td><td>0.00%</td><td>847</td><td>0.12%</td><td>0.12%</td><td>835</td><td>6958.33%</td></tr><tr><td>淘鲜达</td><td>11</td><td>0.00%</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>0.00%</td><td>-11</td><td>-100.00%</td></tr><tr><td>合计</td><td>37.4万</td><td>100.00%</td><td>69.4万</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>32.0万</td><td>85.59%</td></tr></table> 上线客户数40+，订单数量增加146.3万，增长522.5%； 成交金额增加2178万，增长 $1361.25\%$ <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>占比</td><td>2025</td><td>占比</td><td>占比变化</td><td>环比增长</td><td>增长比例</td></tr><tr><td rowspan="4">团购金额统计</td><td>抖音核销</td><td>984.9万</td><td>99.91%</td><td>7849.9万</td><td>98.80%</td><td>-1.10%</td><td>6865.1万</td><td>697.07%</td></tr><tr><td>美团核销</td><td>8999.1</td><td>0.09%</td><td>6.9万</td><td>0.09%</td><td>0.00%</td><td>6.0万</td><td>670.11%</td></tr><tr><td>快手核销</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>88.0万</td><td>1.11%</td><td>1.11%</td><td>88.0万</td><td></td></tr><tr><td>合计</td><td>985.8万</td><td>100.00%</td><td>7944.9万</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>6959.1万</td><td>705.97%</td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td rowspan="4">团购订单统计</td><td>抖音核销</td><td>18.5万</td><td>99.58%</td><td>79.0万</td><td>99.30%</td><td>-0.28%</td><td>60.5万</td><td>326.87%</td></tr><tr><td>美团核销</td><td>778</td><td>0.42%</td><td>4666</td><td>0.59%</td><td>0.17%</td><td>3888</td><td>499.74%</td></tr><tr><td>快手核销</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>881</td><td>0.11%</td><td>0.11%</td><td>881</td><td></td></tr><tr><td>合计</td><td>18.6万</td><td>100.00%</td><td>79.6万</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>61.0万</td><td>328.07%</td></tr></table> # 直播课程回顾 本次重点内容回顾 <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td rowspan="2">总体分析</td><td>年支付总金额</td><td>126.44亿</td><td>143.18亿</td><td>16.74亿</td><td>13.24%</td></tr><tr><td>年支付订单数</td><td>5971.7万</td><td>6459.0万</td><td>487.3万</td><td>8.16%</td></tr></table> # 35% # 基本保持不变 34% 逆势增长的占比 增长20%以上 增长10%-20% 基本持平不变 减少10%-20% 减少20%-40% 减少40%-60% 减少60%以上 <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>占比</td><td>2025</td><td>占比</td><td>占比变化</td><td>环比增长</td><td>增长比例</td></tr><tr><td rowspan="9">业务类型支付金额统计</td><td>商品销售</td><td>112.66亿</td><td>89.10%</td><td>126.19亿</td><td>88.13%</td><td>0.97%</td><td>13.53亿</td><td>12.00%</td></tr><tr><td>会员储值</td><td>8.45亿</td><td>6.68%</td><td>10.00亿</td><td>6.98%</td><td>-0.30%</td><td>1.55亿</td><td>18.33%</td></tr><tr><td>付费会员</td><td>3519.9万</td><td>0.28%</td><td>3717.0万</td><td>0.26%</td><td>0.02%</td><td>197.1万</td><td>5.60%</td></tr><tr><td>线上商城</td><td>2.35亿</td><td>1.86%</td><td>2.73亿</td><td>1.91%</td><td>-0.05%</td><td>3819.4万</td><td>16.24%</td></tr><tr><td>服务销售</td><td>2.56亿</td><td>2.03%</td><td>2.71亿</td><td>1.89%</td><td>0.13%</td><td>1466.3万</td><td>5.72%</td></tr><tr><td>团购销售</td><td>91.0万</td><td>0.01%</td><td>4210.7万</td><td>0.29%</td><td>-0.29%</td><td>4119.7万</td><td>4528.69%</td></tr><tr><td>活动预售</td><td>11.6万</td><td>0.00%</td><td>7157.6万</td><td>0.50%</td><td>-0.50%</td><td>7146.1万</td><td>61858.10%</td></tr><tr><td>礼金卡</td><td>545.0万</td><td>0.04%</td><td>408.9万</td><td>0.03%</td><td>0.01%</td><td>-136.2万</td><td>-24.98%</td></tr><tr><td>运费</td><td>8.3万</td><td>0.00%</td><td>13.1万</td><td>0.00%</td><td>0.00%</td><td>4.8万</td><td>58.38%</td></tr></table> 2024年商品销售渠道分布 2025年商品销售渠道分布 线上商城（第三方）包含除客户自建商城的订单外，还包含公域订单，如抖音来客等。 年销售总金额 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>年销售总金额</td><td>113.44亿</td><td>129.85亿</td><td>16.41亿</td><td>14.47%</td></tr></table> 销售订单总数 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>销售订单总数</td><td>5320.5万</td><td>5804.7万</td><td>484.2万</td><td>9.10%</td></tr></table> 消费会员总数 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>消费会员总数</td><td>683.9万</td><td>727.4万</td><td>43.5万</td><td>6.36%</td></tr></table> 人均消费金额 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>人均消费金额</td><td>1658.82</td><td>1785.23</td><td>126.41</td><td>7.62%</td></tr></table> 销售订单总数 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>销售订单总数</td><td>5320.5万</td><td>5804.7万</td><td>484.2万</td><td>9.10%</td></tr></table> 年平均客单价 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>年平均客单价</td><td>213.22</td><td>223.70</td><td>10.48</td><td>4.92%</td></tr></table> 人均购物频次 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>人均购物频次</td><td>7.78</td><td>7.98</td><td>0.20</td><td>2.58%</td></tr></table> 人均复购周期 <table><tr><td>统计项目</td><td>2024</td><td>2025</td><td>增长值</td><td>增长比</td></tr><tr><td>人均复购周期</td><td>46.92</td><td>45.74</td><td>-1.18</td><td>-2.51%</td></tr></table> <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>占比</td><td>2025</td><td>占比</td><td>占比变化</td><td>环比增长</td><td>增长比例</td></tr><tr><td rowspan="5">销售渠道统计</td><td>门店销售（POS）</td><td>127.24亿</td><td>97.72%</td><td>146.15亿</td><td>97.65%</td><td>-0.06%</td><td>18.91亿</td><td>14.87%</td></tr><tr><td>线上商城（小程序）</td><td>1.64亿</td><td>1.26%</td><td>1.35亿</td><td>0.90%</td><td>-0.35%</td><td>-2852.7万</td><td>-17.40%</td></tr><tr><td>线上商城（第三方）</td><td>7209.3万</td><td>0.55%</td><td>1.42亿</td><td>0.95%</td><td>0.40%</td><td>6999.7万</td><td>97.09%</td></tr><tr><td>其它渠道</td><td>6144.4万</td><td>0.47%</td><td>7408.6万</td><td>0.50%</td><td>0.02%</td><td>1264.3万</td><td>20.58%</td></tr><tr><td>合计</td><td>130.21亿</td><td>100.00%</td><td>149.67亿</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>19.46亿</td><td>14.94%</td></tr><tr><td colspan="9"></td></tr><tr><td rowspan="5">退货渠道统计</td><td>门店销售（POS）</td><td>-16.14亿</td><td>96.11%</td><td>-19.05亿</td><td>96.07%</td><td>-0.04%</td><td>-2.91亿</td><td>18.05%</td></tr><tr><td>线上商城（小程序）</td><td>-276.8万</td><td>0.16%</td><td>-221.9万</td><td>0.11%</td><td>-0.05%</td><td>54.9万</td><td>-19.85%</td></tr><tr><td>线上商城（第三方）</td><td>-120.1万</td><td>0.07%</td><td>-179.1万</td><td>0.09%</td><td>0.02%</td><td>-59.0万</td><td>49.08%</td></tr><tr><td>其它渠道</td><td>-6126.0万</td><td>3.65%</td><td>-7381.7万</td><td>3.72%</td><td>0.07%</td><td>-1255.7万</td><td>20.50%</td></tr><tr><td>合计</td><td>-16.79亿</td><td>100.00%</td><td>-19.83亿</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>-3.04亿</td><td>18.09%</td></tr></table> <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>占比</td><td>2025</td><td>占比</td><td>占比变化</td><td>环比增长</td><td>增长比例</td></tr><tr><td rowspan="6">海外外卖订单金额分析</td><td>美团外卖</td><td>4767.4万</td><td>78.33%</td><td>8869.2万</td><td>72.31%</td><td>-6.02%</td><td>4101.8万</td><td>86.04%</td></tr><tr><td>京东到家</td><td>681.1万</td><td>11.19%</td><td>2790.0万</td><td>22.75%</td><td>11.56%</td><td>2108.9万</td><td>309.64%</td></tr><tr><td>饿了么</td><td>637.9万</td><td>10.48%</td><td>596.6万</td><td>4.86%</td><td>-5.62%</td><td>-41.2万</td><td>-6.47%</td></tr><tr><td>抖音小时达</td><td>655.8</td><td>0.00%</td><td>10.4万</td><td>0.08%</td><td>0.08%</td><td>10.3万</td><td>15721.66%</td></tr><tr><td>淘鲜达</td><td>87</td><td>0.00%</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>0.00%</td><td>-87</td><td>-100.00%</td></tr><tr><td>合计</td><td>6086.4万</td><td>100.00%</td><td>1.23亿</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>6179.8万</td><td>101.53%</td></tr><tr><td colspan="9"></td></tr><tr><td rowspan="6">海外外卖订单订单分析</td><td>美团外卖</td><td>31.5万</td><td>84.34%</td><td>57.8万</td><td>83.30%</td><td>-1.04%</td><td>26.3万</td><td>83.31%</td></tr><tr><td>京东到家</td><td>4.1万</td><td>11.00%</td><td>6.8万</td><td>9.74%</td><td>-1.26%</td><td>2.6万</td><td>64.28%</td></tr><tr><td>饿了么</td><td>17379</td><td>4.65%</td><td>4.7万</td><td>6.83%</td><td>2.18%</td><td>3.0万</td><td>172.72%</td></tr><tr><td>抖音小时达</td><td>12</td><td>0.00%</td><td>847</td><td>0.12%</td><td>0.12%</td><td>835</td><td>6958.33%</td></tr><tr><td>淘鲜达</td><td>11</td><td>0.00%</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>0.00%</td><td>-11</td><td>-100.00%</td></tr><tr><td>合计</td><td>37.4万</td><td>100.00%</td><td>69.4万</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>32.0万</td><td>85.59%</td></tr></table> <table><tr><td>分类</td><td>统计项目</td><td>2024</td><td>占比</td><td>2025</td><td>占比</td><td>占比变化</td><td>环比增长</td><td>增长比例</td></tr><tr><td rowspan="4">团购金额统计</td><td>抖音核销</td><td>984.9万</td><td>99.91%</td><td>7849.9万</td><td>98.80%</td><td>-1.10%</td><td>6865.1万</td><td>697.07%</td></tr><tr><td>美团核销</td><td>8999.1</td><td>0.09%</td><td>6.9万</td><td>0.09%</td><td>0.00%</td><td>6.0万</td><td>670.11%</td></tr><tr><td>快手核销</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>88.0万</td><td>1.11%</td><td>1.11%</td><td>88.0万</td><td></td></tr><tr><td>合计</td><td>985.8万</td><td>100.00%</td><td>7944.9万</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>6959.1万</td><td>705.97%</td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td rowspan="4">团购订单统计</td><td>抖音核销</td><td>18.5万</td><td>99.58%</td><td>79.0万</td><td>99.30%</td><td>-0.28%</td><td>60.5万</td><td>326.87%</td></tr><tr><td>美团核销</td><td>778</td><td>0.42%</td><td>4666</td><td>0.59%</td><td>0.17%</td><td>3888</td><td>499.74%</td></tr><tr><td>快手核销</td><td>0</td><td>0.00%</td><td>881</td><td>0.11%</td><td>0.11%</td><td>881</td><td></td></tr><tr><td>合计</td><td>18.6万</td><td>100.00%</td><td>79.6万</td><td>100.00%</td><td>0.00%</td><td>61.0万</td><td>328.07%</td></tr></table>