2016年-思略特_变中求胜赢在中国：复杂性管理策略探讨_20页_722kb

变中求胜，赢在中国

核心内容概述

随着中国经济进入“新常态”，增速放缓、结构优化升级成为主要趋势。企业面临前所未有的复杂市场环境，需重新审视其在中国市场的增长策略。无论是本土企业还是跨国公司，都必须在复杂性管理上做出系统性调整，以应对市场需求的多元化、成本上升、供应链变化等挑战。

主要观点与关键信息

1. 中国市场复杂性的表现与挑战

• 经济转型：中国经济从投资和出口导向型增长向高附加值行业、服务业和内需驱动转型。
• 竞争加剧：不同地区、人口和阶层对产品和服务的需求各异，导致市场异质性增强。
• 成本上升：制造业成本上升，尤其在沿海地区，迫使企业重新评估供应链。
• 需求碎片化：市场需求由东部一线城市向外迁移，形成多层级、多细分市场的格局。

2. 复杂性管理的重要性

• 必要性：复杂性已成为企业在中国市场发展的常态，管理复杂性是企业成功的关键。
• 战略重心：企业需根据自身情况量身定制复杂性管理策略，避免盲目扩张。
• 细分市场分析：企业必须深入了解细分市场的需求、价格敏感度和服务期望，以制定有效的市场策略。

3. 国内企业面临的挑战

• 增长放缓：企业年收入增长率下降，盈利难度加大。
• 过度扩张风险：部分企业因盲目扩张而陷入困境，如吉利曾因过度推出汽车品牌而销量不佳。
• 成本与复杂性的平衡：企业需在产品多样性、服务层级和成本控制之间找到合适的平衡点。

4. 跨国公司在中国的适应策略

• 本土化趋势：跨国公司需应对监管环境的变化，可能需将部分价值链本土化或与本土企业合作。
• 服务模式调整：随着中产阶级崛起和内陆市场扩张，跨国公司需调整服务模式以适应不同客户群体。
• 供应链优化：需优化供应链以应对不同细分市场的交付需求和成本结构。

5. 复杂性管理的误区

• 缺乏系统性：企业常采用临时性、特定性的复杂性管理方案，导致组织复杂度上升。
• 过度简化：过度标准化产品和服务可能导致失去市场竞争力。
• 流程冗余：新增的管理指标和流程可能增加复杂性，削弱企业快速反应能力。

6. 复杂性管理的三项指导原则

• 了解市场：深入分析市场需求，包括产品特色、交付能力和价格敏感度。
• 选择与战略一致的市场参与方式：根据企业整体战略，明确细分市场的服务模式与参与策略。
• 寻求端到端价值链方案：通过整体优化价值链，提升运营效率并控制复杂性。

案例分析

国内企业案例

某中国客户因缺乏细分市场战略重心、服务不足、定价混乱和供应链管理不善，导致增长乏力。通过市场细分、调整产品配置、优化运营流程和引入评估体系，该企业成功提升了复杂性管理水平，预计未来五年净利润将超过1.5亿美元。

跨国公司案例

某全球工业企业因低端产品线被本土竞争者冲击，决定重新定位细分市场。通过聚焦关键客户、优化产品开发与供应流程、调整定价和服务模式，企业逐步提升其在中国市场的竞争力。

结论

在新常态下，企业需通过复杂性管理实现可持续增长。成功的企业能够识别并管理复杂性，构建契合市场特点的商业模式和运营体系。复杂性管理不是简单的成本削减，而是系统性、战略性的能力提升。普华永道·思略特提供专业咨询，帮助企业制定有效的复杂性管理策略，以应对中国市场的新挑战与新机遇。

作者与联系方式

• 朱利安 (John Jullens)：普华永道驻美国办事处合伙人，20多年行业经验，擅长营收增长、企业并购、全球化等领域。
• Krishnan Narayanan：普华永道驻香港和伦敦办事处高级执行专家，15年咨询经验，专注战略、市场评估和组织建设。
• 黎仁杰：普华永道驻香港办事处高级经理，擅长企业战略、运营提升及供应链优化。
• 张通：普华永道驻上海办事处经理，专注于化工、能源和工业品领域。

联系方式：

• 北京：单小虎，合伙人，+86 (10) 6533 2166，tiger.shan@strategyand.cn.pwc.com
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  夷萍，合伙人，+86 (21) 2323 5577，ping.yi@strategyand.cn.pwc.com

附录

• 图一：中国产品增长案例（涵盖多个行业）。
• 图二：不同行业中复杂性的驱动因素、类型与影响。
• 图三：2010~2013年企业收入及税息前利率增长的百分比。
• 图四：2010~2013年中国各行业领先上市企业平均收入及税息前利率增长。
• 图五：端到端价值链和复杂性管理层级示例（涵盖工业产品和化学制品领域）。

资料来源：IHS全球汽车观察、国家食品药品监督管理总局、中国农业部、上海交通大学、思略特分析。