kantar-十张幻灯片让你思考美容和个人护理（英）-2021.8-12页_566kb

KANTAR: Ten Slides to Make You Think About Beauty and Personal Care (Latam, 8th Edition, August 2021)

核心内容

• 疫情对消费行为的影响：由于疫情和社交距离措施，健康意识上升，导致拉丁美洲消费者减少了美容产品的使用频率，而个人护理产品则受益，增长显著。
• 居家办公的影响：居家办公促使消费者简化美容流程，减少美容产品的使用场合，同时增加了个人护理的使用频率。
• 美容与个人护理的恢复差异：随着封锁措施放松，美容行业开始复苏，但不同国家的复苏速度不一，巴西和智利复苏较快，而阿根廷仍表现不佳。
• 渠道变化：个人护理的增长主要得益于药店渠道，而美容行业的下降部分被电商渠道的增长所抵消。
• 电商的重要性：尽管电商不是个人护理的主要销售渠道，但其增长趋势明显，以哥伦比亚为例，电商渗透率显著提升。
• 品牌表现：Escudo在2020年和2021年均是消费者接触点（CRP）增长最快的品牌，吸引来自不同社会经济层级的新消费者。Natura则通过美容产品线的恢复和电商渠道的激活实现了显著增长。

主要观点

• 健康优先：疫情期间，健康成为首要关注点，推动了个人护理产品的增长，尤其是抗菌肥皂等与健康相关的类别。
• 简化美容流程：居家办公减少了美容产品的使用频率，但增加了个人护理的使用频率，导致美容产品类别如彩妆和香水的使用率下降。
• 区域差异：不同国家在疫情后的复苏速度存在显著差异，巴西和智利的复苏较为迅速，而阿根廷的复苏迹象不明显。
• 渠道转移：美容行业的消费者支出从目录渠道转移到了电商渠道，而个人护理则在药店渠道表现突出。
• 电商增长：电商在个人护理领域中虽然不是主导渠道，但其增长速度令人印象深刻，成为品牌吸引新消费者的有力工具。
• 品牌策略：Escudo和Natura通过吸引新消费者和优化渠道策略，实现了CRP和市场份额的增长。

关键信息

• 使用场合变化：疫情导致消费者更多关注日常清洁和健康护理，减少了美容产品的使用频率。
• CRP增长：Escudo在2020年和2021年均保持CRP增长领先地位，Natura则在美容复苏中表现突出。
• 电商渗透率：哥伦比亚的电商渗透率在2021年达到2.4，显著高于2020年的1.6。
• 增长类别：在个人护理领域，肥皂、除臭剂、洗发水等健康相关产品增长显著；在美容领域，护肤、彩妆和香水类别开始恢复。
• 社会经济层级：Escudo通过吸引不同社会经济层级的新消费者，扩大了其市场影响力。
• 渠道贡献：2021年个人护理的增长主要来自药店渠道，而美容的复苏则部分依赖电商渠道。

图表亮点

• 图1：展示疫情对美容和个人护理的影响，美容受冲击最大，个人护理增长显著。
• 图2：显示居家办公对美容使用场合的影响，女性居家办公者减少了美容产品的使用频率。
• 图3：展示不同国家的美容复苏速度，巴西和智利领先，阿根廷仍需时间。
• 图4：展示渠道对个人护理增长的贡献，药店渠道表现突出。
• 图5：展示电商在个人护理领域的增长趋势，哥伦比亚作为例子表现显著。
• 图6：展示Escudo在CRP增长中的表现，吸引新消费者是其增长的关键。
• 图7：展示Natura的增长主要来自美容产品线和电商渠道的激活。
• 图8：展示美容品牌在2020年普遍失去CRP，但随着社交距离的减少，开始逐步恢复。

总结

Kantar的报告揭示了疫情对拉丁美洲美容和个护行业的影响，以及消费者行为的变化。美容行业因社交距离和居家办公而受到较大冲击，但随着封锁放松，开始逐步复苏。个人护理行业则因健康意识提升而受益，增长主要来自药店和电商渠道。Escudo和Natura等品牌通过吸引新消费者和优化渠道策略，成功在市场中占据优势地位。整体来看，疫情改变了消费者的购买习惯和使用频率，但市场仍在调整中，未来趋势值得关注。