> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 2026年智能机器人热点调研报告总结 ## 核心内容概述 本报告基于2026年3月底倍市得与爱调研数据服务对1000名中国大陆普通消费者的调研，深入分析了消费者对智能机器人的认知、需求、偏好及顾虑，揭示了智能机器人在民用市场的发展现状与未来趋势。 ## 主要观点 ### 1. 智能机器人正从“功能型工具”向“服务型伴侣”演进 - 智能机器人已逐步从工业、特种领域进入民用消费市场。 - 家庭场景中的智能机器人需求日益增长，尤其是家务、陪伴、健康等领域。 ### 2. 消费者对智能机器人的认知较为模糊 - 大多数消费者对智能机器人的能力边界、安全性、隐私保护等方面仍存在疑虑。 - 仿人形机器人被认为是未来最具潜力的形态，但目前仍处于发展阶段。 ### 3. 消费者对智能机器人有明确的需求与期望 - 家庭场景中，智能管家、安全守护、家务全包、健康管家等成为最受期待的应用。 - 医疗康养、应急救灾、公共服务等非家庭场景同样受到关注。 ### 4. 消费者更关注实际功能与执行能力 - 60.9%的受访者认为当前智能机器人价格偏高，购买决策基于实际需求。 - 最看重的能力包括任务执行、学习与决策、语音交互、自主移动和视觉识别。 ### 5. 安全性与隐私是消费者的主要顾虑 - 安全性、功能实用性、外观设计是消费者未来购买智能机器人时最看重的三大因素。 - 超近半数受访者对隐私安全有所担忧，但若品牌信誉良好且有物理措施，可接受。 ## 关键信息 ### 智能机器人形态认知 - **全能人形机器人**：被视为最有可能融入普通人生活的形态，占比最高。 - **专用机器人**：如扫地机器人、割草机器人等，仍为大众熟知。 - **隐形机器人**：被视为智能家居的终极形态，但认知度较低。 - **模块化机器人**：尚处于概念阶段，接受度不高。 ### 家庭场景期望 - **智能管家**：56.7%受访者期待。 - **安全守护**：51.4%受访者期待。 - **家务全包**：48.7%受访者期待。 - **健康管家**：46.9%受访者期待。 - **老人看护**：46.1%受访者期待。 - **儿童伴学**：28.3%受访者期待。 ### 非家庭场景期望 - **医疗康养**：46.0%受访者期待。 - **应急救灾**：37.2%受访者期待。 - **公共服务**：33.1%受访者期待。 - **教育文化**：29.1%受访者期待。 - **餐饮零售**：27.9%受访者期待。 - **商场服务**：22.1%受访者期待。 ### 消费者支付意愿 - 智能机器人价格普遍被认为偏高，仅有少数消费者认为价格适中或便宜。 - 消费者对价格的接受度与功能实用性密切相关。 ### 职业分布 - 被访者以**企业职员/白领**为主（72.3%）。 - 其他职业包括自由职业者（11.6%）、科研/教育/技术人员（8.7%）、在校学生（5.8%）等。 ## 结论 本次调研显示，消费者对智能机器人在家庭和非家庭场景中的应用有较高的期待，但对其价格、隐私安全和功能实用性仍存在较大顾虑。智能机器人市场正从功能型工具向服务型伴侣转变，但民用化落地仍面临诸多挑战，需进一步提升技术成熟度、优化用户体验、增强品牌信任度。