酷客多-2019小程序电商行业研究报告最终版-2019.3-73页_4mb

报告摘要

小程序自诞生以来，迅速发展，成为连接线上与线下的重要工具。其轻量化、社交化、易传播的特性，为商家和创业者带来了新的机遇。2018年小程序电商行业整体发展迅猛，交易额和用户量均实现大幅增长，预计2019年小程序将进入黄金时代，成为企业数字化转型的重要载体。

微信小程序：
- 截至2018年底，微信小程序覆盖超过200个行业，服务人次超1000亿，年交易增长超600%，商业价值超5000亿。
- 小程序生态成熟，形成了完整的流量闭环，用户从公众号、聊天窗口、外部APP等入口进入，再通过支付、分享等功能回到原入口。
- 入口数量达64个，用户活跃时段集中在休闲时间。
支付宝小程序：
- 以金融、信用、物流、风控为核心定位，日活用户超1.7亿。
- 流量入口以线下为主，收藏入口占比迅速增长。
- 商户通过消息通知、优惠活动等方式进行用户唤醒和复购。
百度智能小程序：
- 定位为智能、开放、体验，用户以青少年为主。
- 流量入口主要来自信息流推荐和搜索，用户活跃在闲暇时间。
- 用户数量5个月突破3亿，发展迅速。
字节系与QQ小程序：
- 定位为内容延伸变现工具，日活用户分别为2.5亿和2.3亿。
- 流量入口以视频分享、主动分发为主，用户以年轻群体为主。
小程序总量与用户数据：
- 截至2019年1月，微信小程序数量超230万，支付宝小程序数量6.5万，百度小程序1万。
- 各平台小程序用户总数超百万，预计2019年将突破500万。

用户画像：
- 男女比例分布均匀，但支付宝和百度小程序男性用户占比更高。
- 微信小程序用户集中在24-35岁，40岁以下用户占比70%，下沉市场用户增长明显。
活跃时段：
- 微信小程序活跃高峰在休闲时段。
- 支付宝小程序活跃在上下班高峰。
- 百度小程序活跃在闲暇时间。
使用场景：
- 用户主要使用小程序进行购物、浏览资讯、使用工具等。
- 电商类小程序使用频率高，用户平均浏览4-6次，购物频率也较高。
使用动机：
- 无需下载、操作简单、分享方便是用户使用小程序的主要原因。
- 71%的用户分享过小程序，57%因内容有价值而分享。
留存率：
- 微信小程序次日留存率44.55%，支付宝小程序次日留存率67.8%，百度小程序也在迅速提升。

电商类小程序交易占比：
- 百货购物、餐饮美食、酒店住宿为三大主要交易类别。
- 电商类小程序用户占比30%，主要因不想下载APP、拼团优惠及社交分享。
用户消费行为：
- 用户客单价集中在50元左右，高付费意愿用户占比提升。
- 小程序用户月消费金额增加，单笔大额消费人数上升至9%。
- 小程序交易额增长迅速，尤其是双十一期间。
电商小程序发展趋势：
- 小程序电商将升级为内容电商，社交电商成为引爆形态。
- 小程序将与更多生活场景结合，提升用户粘性。

2019年小程序数量与用户增长：
- 预计全平台小程序数量将突破500万，从业者超400万，累计使用人数超10亿。
- 小程序将成为企业标配，推动商业生态全面发展。
技术标准与生态建设：
- 预计2019年将达成通用技术标准，小程序生态蓬勃发展。
- 各大平台将开放更多入口，小程序与用户生活连接更紧密。
商业价值提升：
- 小程序用户留存率和消费意愿提升，商业价值持续增长。
- 营销工具如优惠券、分销、拼团、抽奖等使用频率高，成为商家拓客吸粉的重要手段。