RollWorks-B2B营销报告之揭示事实与虚构（英文）-2020.12-16页_506kb

文档内容总结

核心内容

本文档基于一项针对215位B2B市场营销与销售专业人士的调查，探讨了2020年市场营销领域的流行术语、疫情对营销活动的影响以及账户基于营销（ABM）的实际应用情况。调查揭示了当前营销行业面临的挑战与机遇，强调了ABM作为应对策略的重要性。

主要观点

1. 疫情成为营销领域的主导话题

• “新常态” 成为2020年B2B营销中最常见的术语，超过38%的受访者将其视为主要关注点。
• Burnout 和 工作与生活界限模糊 成为营销人员面临的重大挑战，50%的受访者表示经历了职业倦怠。
• 创意枯竭和数字内容过载导致营销产出质量下降，34%的受访者表示难以提出吸引受众的创意。

2. ABM已成为营销战略的重要组成部分

• ABM从一个流行术语转变为被广泛采用的策略，48%的受访者正在使用ABM，14%计划在未来使用。
• 小型企业也越来越多地采用ABM，45%的ABM使用者拥有不到500名员工，32%拥有不到100名员工。
• ABM有助于实现新客户获取（74%）和品牌知名度提升（58%）等关键目标。

3. ABM的实施面临定义模糊的问题

• 仅有19%的受访者表示在行业内看到了一致的ABM定义，7%则表示看到太多不同的定义。
• 缺乏统一定义导致ABM研究和决策过程受阻，34%的受访者表示因定义不一致而放弃采用ABM，22%则完全不考虑。

4. ABM需要多渠道策略

• 成功的ABM策略不局限于单一渠道，而是结合多种方式，如数字广告、虚拟活动、分段邮件等。
• 60%的受访者使用至少四个渠道进行ABM活动，其中数字广告是最常用的渠道（68%）。

5. 数字ABM是未来趋势

• 疫情促使营销活动向线上转移，数字ABM成为关键工具，允许大规模个性化信息传递。
• 数字ABM兼顾效率与人性化的触达，有助于提升客户体验并增加转化率。

关键信息

• ABM的普及率：48%的受访者正在使用ABM，14%计划未来使用。
• 公司规模影响：大型企业更倾向于使用AI驱动的ABM，而小型企业则更关注灵活的解决方案。
• 营销挑战：疫情加剧了营销人员的资源短缺和创意困境，但同时也推动了ABM的广泛应用。
• 多渠道策略：ABM成功依赖于多种渠道的整合，包括数字广告、虚拟活动、分段邮件和直接邮寄。
• 数字ABM的优势：数字ABM可实现规模化、精准化营销，同时保持与客户的个性化互动。

2021年营销规划建议

• 重视ABM：即使公司规模较小，也不应忽视ABM的潜力，它能帮助企业在竞争中脱颖而出。
• 定义清晰：明确ABM的定义和目标，避免因概念模糊而影响策略制定和执行。
• 多渠道整合：结合多种营销渠道，提升整体影响力和客户触达效果。
• 优化资源分配：通过分层目标客户列表，集中资源于高优先级客户，提高营销效率。
• 拥抱技术：利用自动化和AI技术，简化ABM实施流程，提高执行效率。

调查背景

• 受访者构成：涵盖多个行业，涉及不同规模的企业，从大型公司到小型企业。
• 调查目的：识别市场营销中的常见误解，评估ABM的实际应用和效果，为2021年的营销策略提供参考。

RollWorks介绍

• RollWorks是NextRoll旗下的账户基于营销平台，致力于帮助B2B企业实现营销与销售团队的协同增长。
• NextRoll通过AdRoll、RollWorks和NextRoll Platform Services三大业务单元，为超过37,000家企业提供增长支持。

图表与数据摘要

结论

2020年的营销环境因疫情而发生巨大变化，ABM作为应对策略，正在成为B2B营销的关键工具。尽管实施过程中存在定义模糊、资源限制等问题，但随着数字技术的发展和营销方式的演变，ABM的潜力和必要性愈发凸显。企业应积极拥抱ABM，通过多渠道整合和清晰的定义来提升营销效率和效果。