2017-043麦肯锡-重庆金夫人婚纱连锁集团公司-最终报告106页-3mb
报告摘要
金夫人发展战略总结
核心内容
金夫人是一家以婚纱摄影为主营业务的企业,面临如何进一步做大做强婚纱摄影业务、进行多元化发展以及如何对多业务进行组织管理等关键命题。文档建议金夫人应聚焦于中端细分市场,积极拓展中老年补拍市场,并快速上马数码摄影与增值服务,同时考虑进入写真、婚庆服务、家装等行业,通过SBU(战略业务单元)组织模式构建高效的管理体系。
主要观点
- 战略定位:金夫人应以中高端市场为战略重点,通过“高举中大”的策略,提升中端市场占有率。
- 地域扩张:建议采取“集聚”战略,集中力量在哈市周边市场建立垄断性销售网络,随后向东北市场扩张。
- 组织管理:现有组织结构为直线职能式,无法支持多业务发展,需转型为SBU组织模式,以实现分权化管理与协同效应。
- 多元化发展:金夫人应优先考虑与现有业务相关的多元化,如写真、婚庆服务、家装等,而非盲目扩张。
关键信息
婚纱摄影业务发展策略
- 市场掠夺:在哈市,中端细分市场是主要掠夺对象,通过密集型销售促进,积极抢占市场份额。
- 市场开发:拓展中老年补拍市场与外埠市场,通过广告促销提高外地中高端客流。
- 产品开发:快速引入数码摄影,拓展增值服务,如电子相册、婚礼策划等,提升客户体验。
- 组织建设:通过特许加盟、合资等方式,建立销售网络,同时加强内部管理,提升设备与人员利用率。
多元化发展建议
| 业务类型 | 发展方向 | 战略定位 | 关键举措 |
|---|---|---|---|
| 儿童摄影 | 积极拓展 | 中高端市场 | 联盟促销、特色服务、会员制度、打造品牌影响力 |
| 写真业务 | 选择性增长 | 中高端市场 | 强力促销、制造沸点、推出创意服务、建立客户关系管理系统 |
| 婚庆服务 | 全面扩张 | 中高端市场 | 创意婚礼、完善服务流程、建立外包管理体系、打造品牌影响力 |
| 家装业务 | 探索尝试 | 高端市场 | 考虑合资、与知名品牌合作、打造环保标准、建立设计师俱乐部 |
组织管理建议
- SBU组织模式:建议采用SBU模式,以实现分权化管理,提高各业务单元的自主性与协同性。
- 组织结构转型:从直线职能式向SBU模式转变,适应多业务组合的发展需求。
- 总部职能:总部应以战略导向为主,通过财务控制、战略规划与人力资源管理,为各SBU提供支持。
- 管理重点:提高运营效率、实现资源控制、增强市场竞争力。
关键战略议题
- 如何在哈市进一步提升婚纱摄影市场份额,成为绝对领先者。
- 如何在中端市场进行有效的销售促进,建立垄断性销售网络。
- 如何通过数码摄影与增值服务提升客户体验与市场竞争力。
- 如何通过SBU模式实现多业务的协同效应与高效管理。
- 如何在不抽血主业的前提下,为新业务提供资金与资源支持。
- 如何在家装等新业务领域,通过合作与联盟快速建立市场影响力。
- 如何通过品牌延伸与客户资源转化,拓展新市场与新客户群体。
总结
金夫人应以中端市场为核心,通过“高举中打”的策略,实现婚纱摄影业务的快速增长。在组织管理上,建议采用SBU模式,提升管理效率与业务协同。同时,积极拓展儿童摄影、写真、婚庆服务等多元化业务,以实现持续增长。在进入新市场时,应注重品牌与客户资源的转化,确保战略实施的可行性与成功率。
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