易观-中国二手车电商数字用户白皮书2018-2018.8.23-29页-3mb

中国二手车电商数字用户白皮书2018 总结

核心内容

本报告由易观与人人车联合发布，聚焦中国二手车电商数字用户的行为特征、市场分布及发展趋势。报告从市场现状、用户画像、发展趋势三方面展开分析，为行业参与者提供数据支持与策略参考。

主要观点

1. 二手车电商市场发展迅速

• 2017年中国二手车交易量达1240.9万辆，同比增长19.4%，为2011年以来最高增速。
• 2018年上半年二手车交易量继续以13.11%的速度增长，预计全年交易量将突破1400万辆。
• 二手车电商交易量从2017年的218.4万辆增长至预计2018年的324.3万辆，渗透率从17.61%提升至22%。
• 二手车电商市场集中度提升，进入行业洗牌尾声，竞争焦点转向精细化运营与用户体验。

2. 数字用户画像特征明显

• 二手车电商用户以80后男性为主，占比达84%。
• 用户偏好使用优酷和高德地图进行信息获取与导航。
• 二手车用户在一、二线城市集中，占比超过66%。
• 二手车市场存在明显的区域供需不匹配，超一线及一线城市的二手车供给大于需求，而二线及以下城市则供不应求。

3. 二手车交易行为与偏好呈现多样性

• 买家对SUV、MPV等车型偏好上升，轿车类偏好下降，市场逐渐多元化。
• 日系车在二手车市场中受到欢迎，而美系车因中美贸易战影响，市场份额下降。
• 新能源车因技术更新快、缺乏估值标准，市场认可度仍较低，但接受度有所提升。
• 二手车买家对价格敏感度高，多数交易价格在10万元以下，且更倾向于选择低首付、长期限的贷款方式。

4. 平台服务与金融渗透率提升

• 人人车作为C2C平台代表，其智能定价系统提升了交易效率，帮助买卖双方达成更合理的交易。
• 保卖业务成为人人车的重要增长点，通过线下门店提升交易体验，缩短交易周期，提高一次性成交率与金融渗透率。
• 金融与后市场服务成为二手车电商的重要利润来源，且未来增长空间巨大。

5. 三四线城市成为蓝海市场

• 三四线城市二手车需求增长迅速，但购买渠道有限，是未来市场拓展的重点。
• 电商平台需推动渠道下沉，完善物流配送体系，提供异地看车、送车上门等服务。
• 建设数字化门店，实现线上线下融合，提升用户体验与交易效率。

关键信息

二手车电商定义与分析范畴

• 二手车电商指通过互联网/移动互联网技术，整合线下资源，实现二手车信息共享与在线交易的模式。
• 分析对象为数字用户，涉及买家、卖家、检测评估、金融等关键字。

数据来源与分析方法

• 数据基于易观千帆的独立APP用户行为监测，结合厂商访谈、企业调研、专家访谈等多源数据。
• 引入A3算法与机器学习技术，提升数据准确性与用户行为还原度。

二手车市场供需差异

• 一、二线城市车源供给充足，而二线及以下城市存在供不应求现象。
• 二手车跨区域流通受限，限迁政策解除将有助于市场繁荣。

用户行为与偏好

• 二手车买家更偏好国产车，但偏好分散，仅有比亚迪、五菱等少数品牌进入Top10。
• 二手车平台需关注用户触媒习惯，在营销投放中优先考虑高偏好APP。

金融与服务发展趋势

• 金融与后市场服务成为未来增长的重要板块，具有更高的毛利率。
• 平台需通过数据积累与技术升级，提升金融服务与售后体验，构建一站式服务能力。

结构清晰总结

用户画像

• 性别：男性占84%，为用户主体。
• 年龄：以80后为主。
• 地域：集中于一、二线城市，占比超66%。
• 行为偏好：偏好使用优酷和高德地图，对C端交易价格更敏感，贷款偏好低首付、长期限。

交易行为特征

• 价格敏感度：80%以上交易价格在10万元以下，性价比仍是主要考量。
• 车龄偏好：3-8年车龄交易量最大，贬值速度下降，性价比高。
• 车型偏好：轿车偏好下降，SUV、MPV等多元化车型偏好上升；日系车更受欢迎，美系车受贸易战影响份额下降。
• 金融偏好：90%以上买家选择10万元以内的贷款，且偏好3年期贷款。

平台发展趋势

• 保卖模式：提升交易效率与金融渗透率，成为重要增长点。
• 数字化门店：结合线上线下，提升服务体验与用户信任度。
• 数据驱动：利用数据优化估价、金融、保险等服务，提升交易效率与用户体验。
• 三四线城市：成为未来蓝海市场，需加强渠道下沉与物流体系建设。

金融服务与行业前景

• 金融与后市场服务将成为利润增长点，一站式服务能力是关键。
• 二手车电商需与传统经销商形成差异化竞争，注重数据与技术应用。

数据支持

• 数据来源包括易观千帆、易观万像、人人车、中国汽车流通协会等。
• 数据涵盖用户行为、交易量、车龄、价格、金融偏好、城市分布等多个维度，具有较强的参考价值。

总结

本白皮书全面分析了中国二手车电商市场的发展现状与未来趋势，揭示了数字用户行为特征、平台运营策略及行业竞争格局。报告指出，随着政策支持、技术进步与消费者认知提升，二手车电商市场将持续增长，三四线城市将成为重点拓展区域，数据驱动与一站式服务将成为平台竞争的关键。