2022-09-14-港交所-中国平安_二零二二年中期报告_184页_4mb

中国平安2022年上半年经营总结

核心内容概览

中国平安致力于成为国际领先的综合金融与医疗健康服务提供商，积极践行“聚焦主业、优化结构、降本增效、合规经营”的十六字方针。公司持续深化“综合金融+医疗健康”服务体系，通过科技赋能，推动业务转型和升级。同时，公司注重客户体验，打造“省心、省时、省钱”的服务模式，提升客户黏性与交叉渗透率。

主要观点

• 利润与回报：2022年上半年，公司实现归属于母公司股东的营运利润853.40亿元，同比增长4.3%；年化营运ROE达20.4%。中期每股现金股息为0.92元，同比增长4.5%。
• 客户经营：集团个人客户数达2.25亿，同比增长1.5%；客均合同数达2.95个，同比增长1.4%。超64%的个人客户使用医疗健康生态圈服务，客均合同数为3.39个，客均AUM为5.29万元，显著高于未使用该服务的客户。
• 医疗健康战略：公司创新推出中国版“管理式医疗模式”，实现与医疗健康服务的深度融合。截至2022年6月末，医疗健康生态圈已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，合作药店达20.8万家。
• 科技能力：科技专利申请数达43,094项，AI坐席驱动产品销售规模同比增长39%，服务量占客服总量的83%。公司持续推动数字化转型，提升服务效率和风控水平。
• 绿色金融：公司绿色投融资规模达2,493.55亿元，绿色银行类业务规模达1,617.35亿元，环境类可持续保险产品保费收入达769.71亿元。
• 业务板块表现：
  • 寿险及健康险业务：营运利润589.93亿元，同比增长17.4%；代理人人均新业务价值同比增长26.9%。
  • 财产险业务：原保险保费收入1,467.92亿元，同比增长10.1%；综合成本率97.3%，业务品质保持健康水平。
  • 银行业务：营业收入920.22亿元，同比增长8.7%；净利润220.88亿元，同比增长25.6%；不良贷款率1.02%，拨备覆盖率290.06%。
  • 资产管理业务：净利润5,238亿元，同比下降40.6%。
  • 科技业务：营运利润5,304亿元，同比下降23.8%。

关键信息

• 客户结构：高净值客户客均合同数达20.26个，远高于富裕客户；5年及以上年资客户客均合同数为3.30个，高于2年以下客户。
• 互联网用户：集团互联网用户达6.68亿，其中约66%使用医疗健康生态圈服务；年活跃用户超3.42亿。
• 品牌升级：2022年7月23日，公司正式升级品牌标识，将“金融·科技”回归为“专业·价值”，强化品牌理念与客户体验。
• 综合金融模式：通过“一个客户、一个账户、一站服务”模式，实现客户综合金融需求一站式满足，如“平安口袋银行”APP注册用户突破1.4亿。
• 团体业务：团体业务对公渠道综合金融保费规模同比增长7.0%；为个人业务提供资产约1.3万亿元，为保险资金配置提供资产6,404.04亿元。
• 可持续发展：公司持续推进“三村工程”和“三下乡”项目，累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金497.20亿元，助力乡村振兴与社会可持续发展。

财务数据概览

未来展望

平安将继续深化“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略，推动科技赋能金融与生态，实现高质量、可持续发展。公司将持续优化客户经营，提升服务体验，强化风险管控，深化绿色金融，助力“健康中国”与“数字中国”战略。同时，公司致力于打造“有温度的金融”，满足客户全方位、多元化、个性化的金融与健康服务需求，实现客户、股东、员工及社会的多方共赢。