ibm商业价值研究院-传统企业逆袭-汽车行业_8页_474kb
报告摘要
汽车行业传统企业逆袭总结
核心内容
随着数字化技术的快速发展，汽车行业正经历深刻的变革。传统企业面临来自内部和外部的双重挑战，但同时也迎来了重塑自身战略、提升竞争力的机会。IBM 商业价值研究院与牛津经济研究院联合发布的调研报告显示，汽车行业正在从传统的制造模式向更加灵活、创新和客户导向的模式转型。
主要观点
1. 企业战略的转变
- 客户体验优先：高管普遍认为，未来客户体验将比产品本身更加重要。
- 合作生态系统：企业更倾向于建立广泛的合作关系，以应对快速变化的市场环境。
- 人才竞争加剧：人才成为企业最重要的外部因素之一，尤其是STEM领域的专业人才。
2. 数字化重塑的领先者
- “汽车行业重塑者”：占调研样本的32%，他们专注于创新产品、服务和业务模式，并积极从生态系统中获取价值。
- “其他OEM”和“其他供应商”：分别占35%和33%，在数字化转型方面相对滞后。
3. 外部颠覆的来源
- 内部企业：79%的高管认为，真正的颠覆来自于行业内自我革新的传统企业。
- 外部竞争者：两年前，高管更担心数字巨头和初创企业，但现在这种担忧已减弱。
关键信息
1. 个性化客户体验
- 重塑者优势：83%的重塑者使用数据发现未满足的客户需求，而其他OEM和供应商的比例分别为59%和50%。
- 设计思维应用：重塑者更倾向于采用设计思维方法，直接与客户接触，提升客户体验效果。
- 效果对比：81%的重塑者能有效打造个性化客户体验，而其他OEM和供应商的比例分别为57%和50%。
2. 平台业务模式
- 趋势兴起：平台模式将生产者与消费者直接对接，提升增长和盈利能力。
- 采用情况：
- 7%的受访高管表示其企业已采用平台模式。
- 18%正在试验平台概念。
- 19%准备重新分配资本用于平台建设。
- 成功法则：
- 借助互惠关系创造价值。
- 从数据中获取效益。
- 致力于持续创新。
- 合作与资源共享：
- 50%的重塑者与合作伙伴共享实物资产。
- 其他OEM和供应商的比例分别为32%和27%。
3. 灵活的组织架构
- 敏捷运营：92%的重塑者高管能把握行业发展方向，而其他OEM和供应商的比例分别为68%和63%。
- 员工参与：80%的重塑者主动征求员工意见以推动创新，其他OEM和供应商的比例分别为63%和49%。
- 跨职能团队：71%的重塑者希望利用流动的跨职能团队促进持续学习，其他OEM和供应商的比例分别为54%和47%。
- 支持决策：75%的重塑者为团队提供有力支持以做出最佳决策。
4. 创新文化与机制
- 鼓励失败：重塑者对快速失败和创新成功都进行奖励，形成开放、敏捷的企业文化。
- 灵活与适应性：他们将愿景、文化与运营有机结合，构建企业灵活性的三大基石。
行动建议
- 迎接颠覆：与其他行业企业合作，借鉴先进经验，打造独特的汽车体验。
- 投资数字技术：利用移动、云计算和物联网等技术，连接实体与数字世界。
- 数据驱动创新：整合多源数据，分析客户行为，发现新的增长机会。
- 共享资源与知识：在生态系统内自由分享洞察，提升整体竞争力。
- 人尽其才：通过多种渠道和技术，激发员工、客户和合作伙伴的智慧。
战略优势对比
| 维度 | 汽车行业重塑者 | 其他OEM | 其他供应商 |
|---|---|---|---|
| 明确制定应对颠覆的业务战略 | 81% | 68% | 63% |
| 为团队提供有力支持 | 75% | 63% | 49% |
调研背景
- 调研对象：来自112个国家或地区、20个行业的12,800多名高管。
- 样本数量：410名汽车行业最高层主管，402项有效回答。
- 分析方法：使用IBM Watson Natural Language Classifier和聚类分析、判别分析等统计方法进行深入研究。
资源获取
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参考资料
- Facing the storm: Navigating the global skills crisis – Michael King, Anthony Marshall, David Zaharchuk, IBM Institute for Business Value, December 2016.
- BMW plans for a future where nobody buys cars – Matt McFarland, CNN Technology, May 24, 2017.
- [Caterpillar Acquires Yard Club - the Online Construction Equipment Rental Platform](http://www.equipsellsit.com/blog/caterpillar-acquires-yard-club-online-construction- equipment- rental-platform) – equip, May 19, 2017.
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