华为数字化转型实践分享-26页_2mb

华为数字化转型实践总结

核心内容

华为的数字化转型是企业级战略，旨在通过融合数字技术和业务流程，实现运营效率和客户满意度的全面提升。其核心在于“业务优化”与“业务转型”，即在不改变现有商业模式的前提下，通过数字化手段提升现有收入，同时探索新的收入来源和业务模式。

主要观点

• 数字化转型的意义：数字化生产已成为普遍商业模式，以数据为处理对象，以ICT平台为工具，以软件为载体，以服务为目的。
• 数字化转型的目标：提升运营效率、优化客户体验、增加收入、提高资产利用率。
• 挑战：
  • 现有数据融合程度有限，仅约10%的管理数据被有效利用，而约90%的OT数据未被充分挖掘。
  • 旧系统替换困难，企业需在保持原有系统运行的同时，逐步引入新系统。
  • 技术复杂性高，集成难度大，需要多供应商协同。
  • 业务上线周期远长于预期，存在ROI难以实现的问题。

关键信息

数字化转型的愿景

• 2016年：通过数字化变革，全面提升客户服务、供应链、产品管理、流程与组织的效率。
• 2017年：构建万物互联的智能世界，把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织。
• 2017年：打造“Digital First”的智能华为，成为行业标杆。

数字化转型的三个转变

1. 从“封闭的IT架构”走向“云化、服务化的IT架构”。
2. 从关注“内部流程运作”向关注“用户ROADS体验”转变。
3. 从“内部作业IT系统”走向“与用户连接的实时智能系统”。

数字化转型的实施方法论

华为提出了“坚持1个企业级数字化转型战略，创造2个保障条件，贯彻3个核心原则，推进4个关键行动”的方法论框架，确保数字化转型的可持续发展和成功实施。

坚持1个企业级数字化转型战略

• 数字化转型是企业级战略，需以战略为指引，进行目标设定、战略选择、实施与评价。

创造2个保障条件

1. 组织机制：

   • 明确责任主体。
   • 制定合理目标。
   • 建立考核与激励机制。
   • 成立专门组织。
   • 建立协同运作机制。

2. 文化氛围：

   • 培养数字文化、变革文化和创新文化。
   • 鼓励员工积极拥抱数字化，勇于探索与创新。

贯彻3个核心原则

1. 战略与执行并重：处理好近期与远期、总体与局部、宏观与微观的关系。
2. 自主与合作并重：识别和聚焦核心能力，非核心能力开放合作。
3. 业务驱动与技术驱动结合：以业务需求为导向，推动技术应用与创新。

推进4个关键行动

• 分层迭代：根据周期（长、中、短）进行技术与业务的动态演进。
• 顶层设计：优化战略目标，实现规划级迭代。
• 功能级迭代：通过新技术与业务的敏捷互动，实现功能迭代。
• 平台级迭代：不断强化平台能力，实现平台的持续进化。

数字化转型的成效与现状

• 企业数字化转型的意愿不断增强，42%的CEO认为数字化是企业的核心，61%计划在2019年增加IT投资。
• 然而，仅有34%的企业在2021年真正启动数字化转型，且多数CEO对转型效果不满意，认为需要外部支持。
• 多数项目因技术复杂、组织协同困难、ROI不理想等原因未能及时开展。

总结

华为通过“双轮驱动”（业务与数字技术）的方式，推动企业实现数字化转型，强调从战略到执行的全面配合，以及组织与文化的双重保障。其转型方法论强调分层迭代与平台建设，旨在实现企业自我进化和可持续发展。尽管数字化转型面临诸多挑战，但华为仍致力于成为行业数字化转型的推动者和最佳合作伙伴。